Prejít na hlavní obsah

Všeobecné prodejní podmínky

Služby Seyllo pro Prodejce

Úcinné od: 1. ledna 2025

Preambule

Tyto Všeobecné prodejní podmínky (dále jen „VPP") stanoví smluvní podmínky platné pro predplacení a používání služeb nabízených Seyllo Prodejcum.

Tyto VPP upravují výlucně vztah mezi Seyllo a Prodejci. Vztahy mezi Prodejci a jejich Zákazníky se rídí vlastními podmínkami každého Prodejce.

Jakákoliv registrace jako Prodejce na Platformě predpokládá plné prijetí těchto VPP.

Clánek 1 – Identifikace poskytovatele služeb

Služby jsou poskytovány:

  • Obchodní název: Seyllo
  • Provozovatel: LWCREATE
  • Právní forma: Mikropodnik (živnostník)
  • Individuální podnikatel: Léo DEBIZE
  • SIRET: 983 033 671 00014
  • Sídlo: 330 Route de Chantemerle, 26260 Marsaz, France
  • E-mail: [email protected]
  • DPH: DPH neaplikovatelné, clánek 293 B francouzského Obecného danového zákoníku

Clánek 2 – Definice

  • „Seyllo" nebo „Platforma": oznacuje SaaS platformu prístupnou na adrese www.seyllo.com umožnující Prodejcum vytvářet a spravovat online obchody.
  • „Služby": oznacují všechny funkce a služby poskytované Seyllo Prodejcum na základě těchto VPP.
  • „Prodejce": oznacuje jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobu registrovanou na Platformě využívající Služby k prodeji Virtuálních produktu.
  • „Zákazník": oznacuje jakoukoli osobu uskutecnující nákup v obchodě Prodejce.
  • „Virtuální produkty": oznacují digitální zboží prodávané Prodejci (ranky, kity, virtuální predměty atd.).
  • „Obchod": oznacuje online prodejní prostor vytvorený Prodejcem na Platformě.
  • „Plán": oznacuje tarifní plán zvolený Prodejcem (Free nebo Pro).
  • „Provize": oznacuje procento úctované Seyllo z každého prodeje uskutecněného Prodejcem.
  • „Stripe Connect": oznacuje integrovaný platební systém umožnující zpracování transakcí a vyplácení prostredku Prodejcum.

Clánek 3 – Predmět

Tyto VPP stanoví podmínky, za kterých Seyllo poskytuje Prodejcum:

  • Prístup k Platformě a jejím funkcím
  • Hosting jejich Obchodu/u
  • Nástroje pro správu produktu, objednávek a zákazníku
  • Automatizovaný dorucovací systém prostrednictvím protokolu RCON
  • Integraci platebního systému Stripe Connect
  • Analytické a statistické funkce
  • Technickou podporu

Clánek 4 – Nabízené služby

4.1 Popis služeb

Seyllo poskytuje Prodejcum technickou platformu umožnující:

  • Vytvořit a prispusobit jeden nebo více online Obchodu
  • Spravovat katalog Virtuálních produktu
  • Konfigurovat ceny, akce a slevové kódy
  • Prijímat a spravovat objednávky
  • Automaticky dorucovat Virtuální produkty prostrednictvím protokolu RCON
  • Sledovat prodeje a statistiky
  • Spravovat cleny týmu s podrobnými oprávněními
  • Pripojit vlastní doménové jméno
  • Vytvářet produkty s opakovaným úctováním (predplatné)

4.2 Podporované hry

Automatické dorucování prostrednictvím RCON je dostupné pro následující hry (neúplný seznam):

  • Minecraft (Java, Bedrock)
  • GTA (FiveM, RedM)
  • Rust, ARK, DayZ, Conan Exiles, Valheim, 7 Days to Die
  • Garry's Mod, CS2, TF2, Left 4 Dead 2, Squad

4.3 Vývoj služeb

Seyllo si vyhrazuje právo vyvíjet Služby, pridávat nebo odebírat funkce, aniž by to predstavovalo podstatnou změnu těchto VPP. Prodejce bude o jakémkoliv zásadním vývoji informován vhodnými prostredky.

Clánek 5 – Plány a ceník

5.1 Dostupné plány

Seyllo nabízí dva tarifní plány:

Plán Měsícní cena Provize z prodejů
Free 0 € 15 %
Pro 9,99 € 7,5 %

5.2 Provize

Provize se vypocítává z celkové cástky každého prodeje uskutecněného v Obchodě Prodejce, pred odectením platebních poplatku Stripe.

Provize se automaticky odecítá pri zpracování každé transakce prostrednictvím Stripe Connect.

5.3 Platební poplatky

Poplatky za zpracování Stripe (priblížně 1,4 % + 0,25 € u evropských karet) nese Prodejce a jsou Stripe odecítány prímo z každé transakce, navíc k Provizi Seyllo.

5.4 Měny

Transakce lze provádět v následujících měnách: EUR (výchozí), USD, GBP, CAD, AUD, CHF, JPY, PLN, SEK, NOK, DKK, CZK, BRL, MXN.

Clánek 6 – Predplatné Pro

6.1 Predplacení

Prodejce si muže kdykoliv predplatit Plán Pro ze své nástěnky. Predplatné nabývá úcinnosti okamžitě po zaplacení.

6.2 Platba

Predplatné Pro se úctuje měsícně ve výši 9,99 € vcetně DPH. Platba se provádí kreditní kartou pres Stripe.

6.3 Automatické obnovení

Predplatné Pro se automaticky obnovuje každý měsíc v den výrocí. Prodejci bude automaticky úctována cástka predplatného.

6.4 Zrušení

Prodejce muže své predplatné Pro kdykoliv zrušit ze své nástěnky nebo kontaktováním Seyllo na adrese [email protected].

Zrušení nabývá úcinnosti na konci aktuálního období predplatného.

Prodejce nadále požívá výhody Plánu Pro (snížená provize 7,5 %) do tohoto data. Na konci období se úcet Prodejce automaticky prepne na Plán Free a primenitelná provize se zvýší na 15 %.

6.5 Bez vrácení peněz

Za zahájena období predplatného nebude poskytnuto žádné vrácení peněz, ať už je zrušení iniciováno Prodejcem nebo Seyllo.

Prodejce bere na vědomí, že má okamžitý a úplný prístup k funkcím Plánu Pro po predplacení, což oduvodnuje absenci práva na vrácení peněz.

6.6 Změny plánu

Snížení z Plánu Pro na Plán Free (zrušení) nabývá úcinnosti na konci zaplaceneho období.

Zvýšení z Plánu Free na Plán Pro nabývá úcinnosti okamžitě po zaplacení.

Clánek 7 – Platební systém a výplaty

7.1 Stripe Connect

Platby jsou zpracovávány prostrednictvím Stripe Connect. Každý Prodejce si musí vytvorit a propojit svuj vlastní úcet Stripe pro príjem plateb od svých Zákazníku.

7.2 Platební tok

Pri prodeji:

  1. Zákazník zaplatí celkovou cástku prostrednictvím Stripe
  2. Stripe odecte své poplatky za zpracování
  3. Seyllo odecte svou Provizi (7,5 % nebo 15 % v závislosti na Plánu)
  4. Zustatek je automaticky preveden na úcet Stripe Connect Prodejce

7.3 Lhůty výplat

Prostredky jsou vyplaceny na bankovní úcet Prodejce dle standardních lhůt Stripe, obecně mezi 2 a 7 pracovními dny po transakci.

7.4 Odpovědnost Prodejce

Prodejce nese výhradní odpovědnost za:

  • Vytvorení a správu svého úctu Stripe Connect
  • Poskytnutí presných bankovních informací
  • Dodržování podmínek užívání Stripe
  • Správu sporu, vrácení peněz a chargebacku se svými Zákazníky

Seyllo nezasahuje do vztahu mezi Prodejcem a Stripe ani do financních sporu mezi Prodejcem a jeho Zákazníky.

Clánek 8 – Povinnosti Prodejce

8.1 Obecné povinnosti

Prodejce se zavazuje:

  • Dodržovat tyto VPP a Obchodní podmínky Platformy
  • Poskytovat presné a aktuální informace o své totožnosti a cinnosti
  • Používat Služby v souladu s jejich zamýšleným úcelem
  • Nenarušovat rádné fungování Platformy
  • Respektovat práva tretích stran a platné právní predpisy

8.2 Danové a oznamovací povinnosti

Prodejce nese výhradní odpovědnost za plnění svých danových a sociálních povinností, vcetně:

  • Priznání príjmu z Platformy
  • Platby DPH, pokud je to príslušné
  • Vystavování faktur v souladu s predpisy
  • Jakéhokoliv povinného hlášení souvisejícího s jejich statusem

Seyllo neposkytuje danové poradenství a odmítá jakoukoli odpovědnost za neplnění povinností Prodejcem.

8.3 Soulad Virtuálních produktu

Prodejce zarucuje, že Virtuální produkty, které nabízí:

  • Odpovídají poskytnutým popisum
  • Jsou v souladu s Podmínkami užívání príslušných vydavatelu videoher
  • Neporušují žádná práva duševního vlastnictví
  • Jsou zákonné a nejsou v rozporu s žádnými predpisy

8.4 Zákaznická podpora

Prodejce nese výhradní odpovědnost za zákaznickou podporu svým Zákazníkum. Seyllo poskytuje pouze technickou podporu související s provozem Platformy.

Clánek 9 – Povinnosti Seyllo

9.1 Poskytování služeb

Seyllo se zavazuje poskytovat Prodejci Služby popsané v těchto VPP a zajistit rádné technické fungování Platformy.

9.2 Technická podpora

Seyllo poskytuje technickou podporu dostupnou:

9.3 Povinnost vynaložit maximální úsilí

Povinnosti Seyllo dle těchto VPP predstavují povinnost vynaložit maximální úsilí. Seyllo nerucí za:

  • Neprerušený provoz Platformy
  • Úplnou absenci chyb nebo závad
  • Jakoukoliv úroveň prodejů nebo príjmu Prodejce
  • Trvalou dostupnost herních serveru tretích stran

Clánek 10 – Odpovědnost

10.1 Omezení odpovědnosti Seyllo

Seyllo nemůže nést odpovědnost za:

  • Docasná prerusení z duvodu údržby nebo aktualizací
  • Poruchy mimo jeho kontrolu (výpadky, útoky, vyšší moc)
  • Ztrátu dat nebo príjmu Prodejcem
  • Spory mezi Prodejcem a jeho Zákazníky
  • Spory mezi Prodejcem a Stripe
  • Sankce uložené vydavateli videoher
  • Nedostupnost herních serveru Prodejce
  • Selhání dorucení RCON související s konfigurací Prodejce

10.2 Strop odpovědnosti

V každém prípadě je odpovědnost Seyllo omezena na celkovou cástku zaplacenou Prodejcem za predplatné Pro během dvanácti (12) měsícu predcházejících spouštěcí události.

Pro Prodejce používající Plán Free je odpovědnost Seyllo vyloucena v rozsahu povoleném zákonem.

10.3 Odpovědnost Prodejce

Prodejce nese výhradní odpovědnost za:

  • Své používání Služeb
  • Virtuální produkty, které nabízí k prodeji
  • Své vztahy se svými Zákazníky
  • Dodržování predpisu platných pro jeho cinnost
  • Dusledky porušení těchto VPP

10.4 Odškodnění

Prodejce se zavazuje odškodnit Seyllo a chránit jej pred jakýmkoliv nárokem, stížností, žalobou nebo požadavkem tretích stran (vcetně jeho Zákazníku) vyplývajícím z jeho používání Služeb nebo porušení těchto VPP.

Clánek 11 – Pozastavení a ukoncení

11.1 Ukoncení Prodejcem

Prodejce muže svuj úcet kdykoliv ukoncit:

Ukoncení úctu má za následek uzavrení Obchodu/u Prodejce.

11.2 Pozastavení a ukoncení ze strany Seyllo

V souladu s Obchodními podmínkami, Seyllo si vyhrazuje právo okamžitě pozastavit nebo ukoncit úcet Prodejce bez predchozího upozornění v prípadě:

  • Porušení těchto VPP nebo Obchodních podmínek
  • Porušení platných právních predpisu
  • Podvodné cinnosti nebo podezrení z podvodu
  • Chování v rozporu s etikou nebo hodnotami Seyllo
  • Neplacení predplatného Pro
  • Jakékoliv situace, kterou Seyllo považuje za škodlivou pro svuj image nebo zájmy

11.3 Dusledky ukoncení pro porušení

V prípadě ukoncení pro porušení VPP nebo Obchodních podmínek:

  • Nebude poskytnuto žádné vrácení predplatného Pro
  • Dlužné provize zustanou splatné Seyllo
  • Prodejce zustává odpovědný za probíhající spory se svými Zákazníky
  • Seyllo si muže ponechat údaje nezbytné pro rešení sporu a plnění právních povinností

11.4 Uchovávání údaju

Po ukoncení budou údaje Prodejce uchovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údaju a zákonnými povinnostmi uchovávání (zejména 10 let pro transakční údaje).

Clánek 12 – Duševní vlastnictví

12.1 Práva Seyllo

Platforma, její rozhraní, funkce, zdrojový kód, databáze a všechny prvky, které ji tvorí, jsou výhradním vlastnictvím LWCREATE.

Prístup ke Službám neuděluje Prodejci žádná práva duševního vlastnictví k Platformě.

12.2 Licence k užívání

Seyllo uděluje Prodejci omezenou, nevýhradní, neprenosnou a odvolatelnou licenci k používání Služeb po dobu jeho registrace.

12.3 Obsah Prodejce

Prodejce si zachovává vlastnictví svého obsahu (texty, obrázky, loga). Uděluje Seyllo nevýhradní licenci k použití tohoto obsahu za úcelem provozu Platformy.

Clánek 13 – Osobní údaje

Zpracování osobních údaju Prodejcu se provádí v souladu se Zásadami ochrany osobních údaju prístupnými na webu.

Pro jakékoliv dotazy: [email protected]

Clánek 14 – Změna VPP

Seyllo si vyhrazuje právo tyto VPP kdykoli změnit.

Prodejci budou o jakékoliv změně informováni e-mailem nebo oznámením na Platformě alespon 15 dní pred nabytím úcinnosti.

Pokracování v používání Služeb po nabytí úcinnosti nových VPP se považuje za jejich prijetí. V prípadě nesouhlasu muže Prodejce svuj úcet ukoncit pred nabytím úcinnosti změn.

Clánek 15 – Rozhodné právo a spory

15.1 Rozhodné právo

Tyto VPP se rídí francouzským právem.

15.2 Mimosoudní rešení

V prípadě sporu se Prodejce zavazuje kontaktovat Seyllo za úcelem nalezení mimosoudního rešení:

15.3 Mediace

V souladu s clánky L.612-1 a následujícími francouzského Spotrebitelského zákoníku mohou spotrebitelští Prodejci využít spotrebitelského mediátora. Kontaktní údaje príslušného mediátora budou poskytnuty na jednoduchou žádost zaslanou na adresu [email protected].

Platforma pro online rešení sporu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15.4 Príslušné soudy

V prípadě nemožnosti mimosoudního rešení bude jakýkoliv spor týkající se těchto VPP preložen k výhradní príslušnosti francouzských soudu v obvodu sídla LWCREATE.

Clánek 16 – Obecná ustanovení

16.1 Úplnost

Tyto VPP spolecně s Obchodními podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů tvorí úplnou dohodu mezi Seyllo a Prodejcem.

16.2 Cástecná neplatnost

Pokud je jakékoliv ustanovení těchto VPP prohlášeno za neplatné, ostatní ustanovení zustanou v platnosti.

16.3 Vzdání se práva

Neuplatnění práva stanoveného v těchto VPP ze strany Seyllo nepredstavuje vzdání se tohoto práva.

16.4 Postoupení

Prodejce nesmí postoupit svá práva a povinnosti bez predchozího písemného souhlasu Seyllo. Seyllo muže tyto VPP volně postoupit.

Clánek 17 – Kontakt

Pro jakékoliv dotazy ohledně těchto VPP:

Poslední aktualizace: Leden 2025