Preâmbulo

As presentes Condições de Venda (doravante "CdV") definem as condições contratuais aplicáveis à subscrição e utilização dos serviços oferecidos pela Seyllo aos Vendedores.

As presentes CdV regem exclusivamente a relação entre a Seyllo e os Vendedores. As relações entre os Vendedores e os seus Clientes são regidas pelos termos e condições próprios de cada Vendedor.

Qualquer registo como Vendedor na Plataforma implica a aceitação plena das presentes CdV.

Artigo 1 – Identificação do Prestador de Serviços

Os serviços são prestados por:

Nome comercial: Seyllo
Operador: LWCREATE
Forma jurídica: Microempresa (empresário em nome individual)
Empresário individual: Léo DEBIZE
SIRET: 983 033 671 00014
Sede: 330 Route de Chantemerle, 26260 Marsaz, France
E-mail: [email protected]
IVA: IVA não aplicável, artigo 293 B do Código Geral dos Impostos francês

Artigo 2 – Definições

"Seyllo" ou "a Plataforma": designa a plataforma SaaS acessível em www.seyllo.com que permite aos Vendedores criar e gerir lojas online.
"Serviços": designa todas as funcionalidades e serviços fornecidos pela Seyllo aos Vendedores ao abrigo das presentes CdV.
"Vendedor": designa qualquer pessoa singular ou coletiva registada na Plataforma que utiliza os Serviços para vender Produtos Virtuais.
"Cliente": designa qualquer pessoa que efetue uma compra na loja de um Vendedor.
"Produtos Virtuais": designa os bens digitais vendidos pelos Vendedores (ranks, kits, itens virtuais, etc.).
"Loja": designa o espaço de venda online criado por um Vendedor na Plataforma.
"Plano": designa o plano de subscrição escolhido pelo Vendedor (Gratuito ou Pro).
"Comissão": designa a percentagem cobrada pela Seyllo sobre cada venda efetuada pelo Vendedor.
"Stripe Connect": designa o sistema de pagamento integrado que permite o processamento de transações e o desembolso de fundos aos Vendedores.

Artigo 3 – Objeto

As presentes CdV definem as condições em que a Seyllo fornece aos Vendedores:

Acesso à Plataforma e suas funcionalidades
Alojamento da(s) sua(s) Loja(s)
Ferramentas de gestão de produtos, encomendas e clientes
Sistema de entrega automatizada via protocolo RCON
Integração do sistema de pagamento Stripe Connect
Funcionalidades de análise e estatísticas
Suporte técnico

Artigo 4 – Serviços Oferecidos

4.1 Descrição dos Serviços

A Seyllo disponibiliza aos Vendedores uma plataforma técnica que lhes permite:

Criar e personalizar uma ou mais Lojas online
Gerir um catálogo de Produtos Virtuais
Configurar preços, promoções e códigos de desconto
Receber e gerir encomendas
Entregar automaticamente Produtos Virtuais via protocolo RCON
Acompanhar vendas e estatísticas
Gerir membros da equipa com permissões granulares
Ligar um nome de domínio personalizado
Criar produtos com cobrança recorrente (subscrições)

4.2 Jogos Suportados

A entrega automática via RCON está disponível para os seguintes jogos (lista não exaustiva):

Minecraft (Java, Bedrock)
GTA (FiveM, RedM)
Rust, ARK, DayZ, Conan Exiles, Valheim, 7 Days to Die
Garry's Mod, CS2, TF2, Left 4 Dead 2, Squad

4.3 Evolução dos Serviços

A Seyllo reserva-se o direito de evoluir os Serviços, adicionar ou remover funcionalidades, sem que tal constitua uma modificação substancial das presentes CdV. O Vendedor será informado de qualquer evolução importante por meios adequados.

Artigo 5 – Planos e Preços

5.1 Planos Disponíveis

A Seyllo oferece dois planos de subscrição:

Plano	Preço mensal	Comissão sobre vendas
Gratuito	0 €	15 %
Pro	9,99 €	7,5 %

5.2 Comissão

A Comissão é calculada sobre o montante total de cada venda efetuada na Loja do Vendedor, antes da dedução das taxas de pagamento do Stripe.

A Comissão é automaticamente deduzida no processamento de cada transação via Stripe Connect.

5.3 Taxas de Pagamento

As taxas de processamento do Stripe (aproximadamente 1,4% + 0,25€ para cartões europeus) são suportadas pelo Vendedor e deduzidas diretamente pelo Stripe em cada transação, para além da Comissão da Seyllo.

5.4 Moedas

As transações podem ser efetuadas nas seguintes moedas: EUR (predefinido), USD, GBP, CAD, AUD, CHF, JPY, PLN, SEK, NOK, DKK, CZK, BRL, MXN.

Artigo 6 – Subscrição Pro

6.1 Subscrição

O Vendedor pode subscrever o Plano Pro a qualquer momento a partir do seu painel. A subscrição entra em vigor imediatamente após o pagamento.

6.2 Pagamento

A subscrição Pro é faturada mensalmente a 9,99€ com IVA incluído. O pagamento é efetuado por cartão de crédito via Stripe.

6.3 Renovação Automática

A subscrição Pro é automaticamente renovada todos os meses na data de aniversário. O Vendedor será automaticamente cobrado pelo montante da subscrição.

6.4 Cancelamento

O Vendedor pode cancelar a sua subscrição Pro a qualquer momento a partir do seu painel ou contactando a Seyllo em [email protected].

O cancelamento entra em vigor no final do período de subscrição atual.

O Vendedor continua a beneficiar das vantagens do Plano Pro (comissão reduzida de 7,5%) até essa data. No final do período, a conta do Vendedor passará automaticamente para o Plano Gratuito e a comissão aplicável aumentará para 15%.

6.5 Sem Reembolso

Não será concedido qualquer reembolso para períodos de subscrição já iniciados, quer o cancelamento seja iniciado pelo Vendedor ou pela Seyllo.

O Vendedor reconhece ter acesso imediato e completo às funcionalidades do Plano Pro aquando da subscrição, o que justifica a ausência de direito a reembolso.

6.6 Alterações de Plano

O downgrade do Plano Pro para o Plano Gratuito (cancelamento) entra em vigor no final do período pago.

O upgrade do Plano Gratuito para o Plano Pro entra em vigor imediatamente após o pagamento.

Artigo 7 – Sistema de Pagamento e Desembolsos

7.1 Stripe Connect

Os pagamentos são processados via Stripe Connect. Cada Vendedor deve criar e ligar a sua própria conta Stripe para receber pagamentos dos seus Clientes.

7.2 Fluxo de Pagamento

Durante uma venda:

O Cliente paga o montante total via Stripe
O Stripe deduz as suas taxas de processamento
A Seyllo deduz a sua Comissão (7,5% ou 15% conforme o Plano)
O saldo é automaticamente transferido para a conta Stripe Connect do Vendedor

7.3 Prazos de Desembolso

Os fundos são pagos na conta bancária do Vendedor de acordo com os prazos padrão do Stripe, geralmente entre 2 e 7 dias úteis após a transação.

7.4 Responsabilidade do Vendedor

O Vendedor é o único responsável por:

Criar e gerir a sua conta Stripe Connect
Fornecer informações bancárias corretas
Cumprir os termos de utilização do Stripe
Gerir litígios, reembolsos e chargebacks com os seus Clientes

A Seyllo não intervém na relação entre o Vendedor e o Stripe, nem nos litígios financeiros entre o Vendedor e os seus Clientes.

Artigo 8 – Obrigações do Vendedor

8.1 Obrigações Gerais

O Vendedor compromete-se a:

Cumprir as presentes CdV e os Termos de Utilização da Plataforma
Fornecer informações precisas e atualizadas sobre a sua identidade e atividade
Utilizar os Serviços em conformidade com a sua finalidade
Não interferir com o bom funcionamento da Plataforma
Respeitar os direitos de terceiros e a legislação aplicável

8.2 Obrigações Fiscais e Declarativas

O Vendedor é o único responsável pelo cumprimento das suas obrigações fiscais e sociais, incluindo:

Declarar os rendimentos provenientes da Plataforma
Pagar o IVA quando aplicável
Emitir faturas em conformidade com a regulamentação
Qualquer declaração obrigatória relacionada com o seu estatuto

A Seyllo não presta aconselhamento fiscal e declina qualquer responsabilidade pelo incumprimento das obrigações do Vendedor.

8.3 Conformidade dos Produtos Virtuais

O Vendedor garante que os Produtos Virtuais que oferece:

Estão conformes com as descrições fornecidas
Cumprem os Termos de Utilização dos editores de videojogos relevantes
Não violam quaisquer direitos de propriedade intelectual
São lícitos e não contrariam qualquer regulamentação

8.4 Suporte ao Cliente

O Vendedor é o único responsável pelo suporte ao cliente prestado aos seus Clientes. A Seyllo apenas fornece suporte técnico relacionado com o funcionamento da Plataforma.

Artigo 9 – Obrigações da Seyllo

9.1 Prestação de Serviços

A Seyllo compromete-se a fornecer ao Vendedor os Serviços descritos nas presentes CdV e a assegurar o bom funcionamento técnico da Plataforma.

9.2 Suporte Técnico

A Seyllo disponibiliza suporte técnico acessível:

Por e-mail: [email protected]
Via Discord: https://discord.gg/9cjeFJNf5K

9.3 Obrigação de Meios

As obrigações da Seyllo ao abrigo das presentes CdV constituem obrigações de meios. A Seyllo não garante:

Funcionamento ininterrupto da Plataforma
Ausência total de bugs ou erros
Qualquer nível de vendas ou receitas para o Vendedor
Disponibilidade permanente dos servidores de jogos de terceiros

Artigo 10 – Responsabilidade

10.1 Limitação da Responsabilidade da Seyllo

A Seyllo não pode ser responsabilizada por:

Interrupções temporárias para manutenção ou atualizações
Avarias fora do seu controlo (interrupções, ataques, força maior)
Perda de dados ou receitas pelo Vendedor
Litígios entre o Vendedor e os seus Clientes
Litígios entre o Vendedor e o Stripe
Sanções impostas por editores de videojogos
Indisponibilidade dos servidores de jogos do Vendedor
Falhas de entrega RCON relacionadas com a configuração do Vendedor

10.2 Limite de Responsabilidade

Em qualquer caso, a responsabilidade da Seyllo está limitada ao montante total pago pelo Vendedor pela subscrição Pro durante os doze (12) meses anteriores ao evento desencadeador.

Para Vendedores que utilizam o Plano Gratuito, a responsabilidade da Seyllo é excluída na medida permitida por lei.

10.3 Responsabilidade do Vendedor

O Vendedor é o único responsável por:

A sua utilização dos Serviços
Os Produtos Virtuais que oferece para venda
As suas relações com os seus Clientes
O cumprimento das regulamentações aplicáveis à sua atividade
As consequências da violação das presentes CdV

10.4 Indemnização

O Vendedor compromete-se a indemnizar e a isentar a Seyllo de qualquer reclamação, queixa, ação ou pedido de terceiros (incluindo os seus Clientes) resultante da sua utilização dos Serviços ou violação das presentes CdV.

Artigo 11 – Suspensão e Rescisão

11.1 Rescisão pelo Vendedor

O Vendedor pode rescindir a sua conta a qualquer momento:

Utilizando as funcionalidades no seu painel
Contactando a Seyllo em [email protected]

A rescisão da conta implica o encerramento da(s) Loja(s) do Vendedor.

11.2 Suspensão e Rescisão pela Seyllo

Em conformidade com os Termos de Utilização, a Seyllo reserva-se o direito de suspender ou rescindir imediatamente a conta de um Vendedor sem aviso prévio em caso de:

Violação das presentes CdV ou dos Termos de Utilização
Violação da legislação aplicável
Atividade fraudulenta ou suspeita de fraude
Comportamento contrário à ética ou valores da Seyllo
Falta de pagamento da subscrição Pro
Qualquer situação que a Seyllo considere prejudicial à sua imagem ou interesses

11.3 Consequências da Rescisão por Incumprimento

Em caso de rescisão por violação das CdV ou dos Termos de Utilização:

Não será concedido qualquer reembolso da subscrição Pro
As comissões devidas continuam a ser devidas à Seyllo
O Vendedor permanece responsável pelos litígios em curso com os seus Clientes
A Seyllo pode reter os dados necessários para a resolução de litígios e o cumprimento de obrigações legais

11.4 Conservação de Dados

Após a rescisão, os dados do Vendedor serão conservados em conformidade com a Política de Privacidade e as obrigações legais de conservação (nomeadamente 10 anos para dados de transação).

Artigo 12 – Propriedade Intelectual

12.1 Direitos da Seyllo

A Plataforma, a sua interface, funcionalidades, código-fonte, bases de dados e todos os elementos que a compõem são propriedade exclusiva da LWCREATE.

O acesso aos Serviços não confere qualquer direito de propriedade intelectual sobre a Plataforma ao Vendedor.

12.2 Licença de Utilização

A Seyllo concede ao Vendedor uma licença limitada, não exclusiva, intransmissível e revogável para utilizar os Serviços durante a duração do seu registo.

12.3 Conteúdo do Vendedor

O Vendedor mantém a propriedade do seu conteúdo (textos, imagens, logótipos). Concede à Seyllo uma licença não exclusiva para utilizar este conteúdo para fins de funcionamento da Plataforma.

Artigo 13 – Dados Pessoais

O tratamento dos dados pessoais dos Vendedores é efetuado em conformidade com a Política de Privacidade acessível no website.

Para qualquer questão: [email protected]

Artigo 14 – Modificação das CdV

A Seyllo reserva-se o direito de modificar as presentes CdV a qualquer momento.

Os Vendedores serão notificados de qualquer modificação por e-mail ou notificação na Plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência antes da sua entrada em vigor.

A continuação da utilização dos Serviços após a entrada em vigor das novas CdV constitui aceitação das mesmas. Em caso de desacordo, o Vendedor pode rescindir a sua conta antes da entrada em vigor das modificações.

Artigo 15 – Lei Aplicável e Litígios

15.1 Lei Aplicável

As presentes CdV são regidas pela lei francesa.

15.2 Resolução Amigável

Em caso de litígio, o Vendedor compromete-se a contactar a Seyllo para tentar encontrar uma solução amigável:

Por e-mail: [email protected]
Via Discord: https://discord.gg/9cjeFJNf5K

15.3 Mediação

Em conformidade com os artigos L.612-1 e seguintes do Código do Consumidor francês, os Vendedores consumidores podem recorrer a um mediador de consumo. Os dados de contacto do mediador competente serão fornecidos mediante simples pedido enviado para [email protected].

Plataforma de resolução de litígios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15.4 Tribunais Competentes

Na falta de resolução amigável, qualquer litígio relativo às presentes CdV será submetido à competência exclusiva dos tribunais franceses da jurisdição da sede da LWCREATE.

Artigo 16 – Disposições Gerais

16.1 Integralidade

As presentes CdV, juntamente com os Termos de Utilização e a Política de Privacidade, constituem a totalidade do acordo entre a Seyllo e o Vendedor.

16.2 Nulidade Parcial

Se qualquer disposição das presentes CdV for declarada nula, as restantes disposições permanecem em vigor.

16.3 Renúncia

A não aplicação pela Seyllo de um direito previsto nas presentes não constitui renúncia a esse direito.

16.4 Cessão

O Vendedor não pode ceder os seus direitos e obrigações sem o consentimento prévio por escrito da Seyllo. A Seyllo pode ceder livremente as presentes CdV.

Artigo 17 – Contacto

Para qualquer questão relativa às presentes CdV:

Por e-mail: [email protected]
Morada: LWCREATE – 330 Route de Chantemerle, 26260 Marsaz, France
Via Discord: https://discord.gg/9cjeFJNf5K

Última atualização: Janeiro 2025