Preambule

Deze Verkoopvoorwaarden (hierna "VV") bepalen de contractuele voorwaarden die van toepassing zijn op het abonnement op en het gebruik van de diensten die Seyllo aan Verkopers aanbiedt.

Deze VV regelen uitsluitend de relatie tussen Seyllo en Verkopers. De relaties tussen Verkopers en hun Klanten worden beheerst door de eigen voorwaarden van elke Verkoper.

Elke registratie als Verkoper op het Platform impliceert volledige aanvaarding van deze VV.

Artikel 1 – Identificatie van de dienstverlener

Diensten worden verleend door:

Handelsnaam: Seyllo
Exploitant: LWCREATE
Rechtsvorm: Micro-onderneming (eenmanszaak)
Individuele ondernemer: Léo DEBIZE
SIRET: 983 033 671 00014
Maatschappelijke zetel: 330 Route de Chantemerle, 26260 Marsaz, France
E-mail: [email protected]
Btw: Btw niet van toepassing, artikel 293 B van de Franse Code Général des Impôts

Artikel 2 – Definities

"Seyllo" of "het Platform": betekent het SaaS-platform toegankelijk via www.seyllo.com waarmee Verkopers online winkels kunnen aanmaken en beheren.
"Diensten": betekent alle functies en diensten die Seyllo aan Verkopers biedt in het kader van deze VV.
"Verkoper": betekent elke natuurlijke of rechtspersoon geregistreerd op het Platform die de Diensten gebruikt om Virtuele Producten te verkopen.
"Klant": betekent elke persoon die een aankoop doet in de winkel van een Verkoper.
"Virtuele Producten": betekent digitale goederen verkocht door Verkopers (ranks, kits, virtuele items, enz.).
"Winkel": betekent de online verkoopruimte die door een Verkoper op het Platform is aangemaakt.
"Abonnement": betekent het abonnement gekozen door de Verkoper (Gratis of Pro).
"Commissie": betekent het percentage dat Seyllo in rekening brengt op elke verkoop door de Verkoper.
"Stripe Connect": betekent het geïntegreerde betalingssysteem dat transactieverwerking en uitbetaling van gelden aan Verkopers mogelijk maakt.

Artikel 3 – Doel

Deze VV bepalen de voorwaarden waaronder Seyllo het volgende aan Verkopers biedt:

Toegang tot het Platform en zijn functies
Hosting van hun Winkel(s)
Tools voor product-, bestel- en klantenbeheer
Geautomatiseerd leveringssysteem via RCON-protocol
Integratie van het Stripe Connect-betalingssysteem
Analyse- en statistiekfuncties
Technische ondersteuning

Artikel 4 – Aangeboden diensten

4.1 Beschrijving van de diensten

Seyllo stelt Verkopers een technisch platform ter beschikking waarmee zij het volgende kunnen doen:

Een of meer online Winkels aanmaken en aanpassen
Een catalogus van Virtuele Producten beheren
Prijzen, promoties en kortingscodes configureren
Bestellingen ontvangen en beheren
Virtuele Producten automatisch leveren via RCON-protocol
Verkopen en statistieken volgen
Teamleden beheren met gedetailleerde machtigingen
Een eigen domeinnaam koppelen
Producten aanmaken met terugkerende facturering (abonnementen)

4.2 Ondersteunde games

Automatische levering via RCON is beschikbaar voor de volgende games (niet-limitatieve lijst):

Minecraft (Java, Bedrock)
GTA (FiveM, RedM)
Rust, ARK, DayZ, Conan Exiles, Valheim, 7 Days to Die
Garry's Mod, CS2, TF2, Left 4 Dead 2, Squad

4.3 Evolutie van de diensten

Seyllo behoudt zich het recht voor de Diensten te laten evolueren, functies toe te voegen of te verwijderen, zonder dat dit een wezenlijke wijziging van deze VV vormt. De Verkoper wordt op gepaste wijze geïnformeerd over elke belangrijke evolutie.

Artikel 5 – Abonnementen en prijzen

5.1 Beschikbare abonnementen

Seyllo biedt twee abonnementen aan:

Abonnement	Maandprijs	Verkoopcommissie
Gratis	0 €	15 %
Pro	9,99 €	7,5 %

5.2 Commissie

De Commissie wordt berekend over het totaalbedrag van elke verkoop in de Winkel van de Verkoper, vóór aftrek van Stripe-betalingskosten.

De Commissie wordt automatisch ingehouden bij de verwerking van elke transactie via Stripe Connect.

5.3 Betalingskosten

Stripe-verwerkingskosten (ongeveer 1,4% + €0,25 voor Europese kaarten) zijn voor rekening van de Verkoper en worden rechtstreeks door Stripe op elke transactie ingehouden, naast de Seyllo-commissie.

5.4 Valuta's

Transacties kunnen worden uitgevoerd in de volgende valuta's: EUR (standaard), USD, GBP, CAD, AUD, CHF, JPY, PLN, SEK, NOK, DKK, CZK, BRL, MXN.

Artikel 6 – Pro-abonnement

6.1 Inschrijving

De Verkoper kan op elk moment vanuit zijn dashboard een Pro-abonnement afsluiten. Het abonnement gaat onmiddellijk in na betaling.

6.2 Betaling

Het Pro-abonnement wordt maandelijks gefactureerd voor €9,99 inclusief btw. Betaling geschiedt per creditcard via Stripe.

6.3 Automatische verlenging

Het Pro-abonnement wordt elke maand automatisch verlengd op de verjaardag. De Verkoper wordt automatisch belast voor het abonnementsbedrag.

6.4 Opzegging

De Verkoper kan zijn Pro-abonnement op elk moment opzeggen vanuit zijn dashboard of door contact op te nemen met Seyllo via [email protected].

De opzegging wordt van kracht aan het einde van de lopende abonnementsperiode.

De Verkoper blijft tot die datum profiteren van de voordelen van het Pro-abonnement (7,5% verlaagde commissie). Na afloop van de periode schakelt het account van de Verkoper automatisch over naar het Gratis abonnement en stijgt de toepasselijke commissie naar 15%.

6.5 Geen terugbetaling

Er wordt geen terugbetaling verleend voor abonnementsperiodes die al zijn ingegaan, ongeacht of de opzegging door de Verkoper of door Seyllo is geïnitieerd.

De Verkoper erkent onmiddellijk en volledig toegang te hebben tot de functies van het Pro-abonnement bij inschrijving, wat het ontbreken van terugbetalingsrechten rechtvaardigt.

6.6 Wijziging van abonnement

Downgraden van Pro naar Gratis (opzegging) wordt van kracht aan het einde van de betaalde periode.

Upgraden van Gratis naar Pro wordt onmiddellijk van kracht na betaling.

Artikel 7 – Betalingssysteem en uitbetalingen

7.1 Stripe Connect

Betalingen worden verwerkt via Stripe Connect. Elke Verkoper moet een eigen Stripe-account aanmaken en koppelen om betalingen van zijn Klanten te ontvangen.

7.2 Betalingsstroom

Bij een verkoop:

De Klant betaalt het totaalbedrag via Stripe
Stripe houdt zijn verwerkingskosten in
Seyllo houdt zijn Commissie in (7,5% of 15% afhankelijk van het Abonnement)
Het saldo wordt automatisch overgemaakt naar het Stripe Connect-account van de Verkoper

7.3 Uitbetalingstermijnen

Fondsen worden op de bankrekening van de Verkoper gestort volgens de standaard Stripe-termijnen, doorgaans tussen 2 en 7 werkdagen na de transactie.

7.4 Verantwoordelijkheid van de Verkoper

De Verkoper is als enige verantwoordelijk voor:

Het aanmaken en beheren van zijn Stripe Connect-account
Het verstrekken van juiste bankgegevens
Het naleven van de gebruiksvoorwaarden van Stripe
Het afhandelen van geschillen, terugbetalingen en chargebacks met zijn Klanten

Seyllo komt niet tussenbeide in de relatie tussen de Verkoper en Stripe, noch in financiële geschillen tussen de Verkoper en zijn Klanten.

Artikel 8 – Verplichtingen van de Verkoper

8.1 Algemene verplichtingen

De Verkoper verbindt zich ertoe:

Deze VV en de Algemene Voorwaarden van het Platform na te leven
Juiste en actuele informatie te verstrekken over zijn identiteit en activiteit
De Diensten te gebruiken overeenkomstig hun beoogde doel
De goede werking van het Platform niet te verstoren
Rechten van derden en geldende wetgeving te respecteren

8.2 Fiscale en aangifteverplichtingen

De Verkoper is als enige verantwoordelijk voor de naleving van zijn fiscale en sociale verplichtingen, waaronder:

Het aangeven van inkomsten uit het Platform
Het afdragen van btw indien van toepassing
Het uitreiken van facturen conform de regelgeving
Elke verplichte aangifte gerelateerd aan hun status

Seyllo verstrekt geen fiscaal advies en wijst elke verantwoordelijkheid af voor het niet nakomen van de verplichtingen door de Verkoper.

8.3 Conformiteit van Virtuele Producten

De Verkoper garandeert dat de Virtuele Producten die hij aanbiedt:

Overeenkomen met de verstrekte beschrijvingen
Voldoen aan de Gebruiksvoorwaarden van de relevante videogame-uitgevers
Geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten
Wettig zijn en niet in strijd zijn met enige regelgeving

8.4 Klantenondersteuning

De Verkoper is als enige verantwoordelijk voor de klantenondersteuning aan zijn Klanten. Seyllo biedt uitsluitend technische ondersteuning met betrekking tot de werking van het Platform.

Artikel 9 – Verplichtingen van Seyllo

9.1 Dienstverlening

Seyllo verbindt zich ertoe de Verkoper de in deze VV beschreven Diensten te verlenen en de goede technische werking van het Platform te waarborgen.

9.2 Technische ondersteuning

Seyllo biedt technische ondersteuning die bereikbaar is:

Per e-mail: [email protected]
Via Discord: https://discord.gg/9cjeFJNf5K

9.3 Inspanningsverplichting

De verplichtingen van Seyllo in het kader van deze VV vormen inspanningsverplichtingen. Seyllo garandeert niet:

Ononderbroken werking van het Platform
Volledige afwezigheid van bugs of fouten
Enig niveau van verkopen of inkomsten voor de Verkoper
Permanente beschikbaarheid van gameservers van derden

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1 Beperking van aansprakelijkheid van Seyllo

Seyllo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

Tijdelijke onderbrekingen voor onderhoud of updates
Storingen buiten zijn controle (uitval, aanvallen, overmacht)
Verlies van gegevens of inkomsten door de Verkoper
Geschillen tussen de Verkoper en zijn Klanten
Geschillen tussen de Verkoper en Stripe
Sancties opgelegd door videogame-uitgevers
Onbeschikbaarheid van de gameservers van de Verkoper
RCON-leveringsfouten gerelateerd aan de configuratie van de Verkoper

10.2 Aansprakelijkheidsplafond

In elk geval is de aansprakelijkheid van Seyllo beperkt tot het totale bedrag dat door de Verkoper is betaald voor het Pro-abonnement gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het uitlokkende feit.

Voor Verkopers die het Gratis abonnement gebruiken, wordt de aansprakelijkheid van Seyllo uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.

10.3 Aansprakelijkheid van de Verkoper

De Verkoper is als enige verantwoordelijk voor:

Zijn gebruik van de Diensten
De Virtuele Producten die hij te koop aanbiedt
Zijn relaties met zijn Klanten
Naleving van de regelgeving die van toepassing is op zijn activiteit
De gevolgen van het schenden van deze VV

10.4 Vrijwaring

De Verkoper verbindt zich ertoe Seyllo te vrijwaren en schadeloos te stellen tegen elke claim, klacht, vordering of eis van derden (inclusief zijn Klanten) als gevolg van zijn gebruik van de Diensten of schending van deze VV.

Artikel 11 – Opschorting en beëindiging

11.1 Beëindiging door de Verkoper

De Verkoper kan zijn account op elk moment beëindigen:

Via de functionaliteiten in zijn dashboard
Door contact op te nemen met Seyllo via [email protected]

Beëindiging van het account leidt tot sluiting van de Winkel(s) van de Verkoper.

11.2 Opschorting en beëindiging door Seyllo

Overeenkomstig de Algemene Voorwaarden, behoudt Seyllo zich het recht voor om het account van een Verkoper onmiddellijk zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te beëindigen in geval van:

Schending van deze VV of de Algemene Voorwaarden
Overtreding van de geldende wetgeving
Frauduleuze activiteit of vermoeden van fraude
Gedrag dat in strijd is met de ethiek of waarden van Seyllo
Niet-betaling van het Pro-abonnement
Elke situatie die Seyllo schadelijk acht voor zijn imago of belangen

11.3 Gevolgen van beëindiging wegens schending

In geval van beëindiging wegens schending van de VV of Algemene Voorwaarden:

Wordt geen terugbetaling van het Pro-abonnement verleend
Verschuldigde commissies blijven verschuldigd aan Seyllo
De Verkoper blijft verantwoordelijk voor lopende geschillen met zijn Klanten
Seyllo mag gegevens bewaren die nodig zijn voor geschillenbeslechting en naleving van wettelijke verplichtingen

11.4 Gegevensbewaring

Na beëindiging worden de gegevens van de Verkoper bewaard overeenkomstig het Privacybeleid en de wettelijke bewaarverplichtingen (met name 10 jaar voor transactiegegevens).

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

12.1 Rechten van Seyllo

Het Platform, zijn interface, functies, broncode, databases en alle elementen waaruit het bestaat, zijn exclusief eigendom van LWCREATE.

Toegang tot de Diensten verleent de Verkoper geen intellectuele eigendomsrechten op het Platform.

12.2 Gebruikslicentie

Seyllo verleent de Verkoper een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de Diensten te gebruiken voor de duur van zijn registratie.

12.3 Inhoud van de Verkoper

De Verkoper behoudt het eigendom van zijn inhoud (teksten, afbeeldingen, logo's). Hij verleent Seyllo een niet-exclusieve licentie om deze inhoud te gebruiken ten behoeve van de exploitatie van het Platform.

Artikel 13 – Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens van Verkopers wordt uitgevoerd overeenkomstig het Privacybeleid dat toegankelijk is op de website.

Voor vragen: [email protected]

Artikel 14 – Wijziging van de VV

Seyllo behoudt zich het recht voor deze VV op elk moment te wijzigen.

Verkopers worden per e-mail of via een platformmelding ten minste 15 dagen voordat de wijzigingen van kracht worden op de hoogte gebracht.

Voortgezet gebruik van de Diensten na inwerkingtreding van de nieuwe VV geldt als aanvaarding daarvan. Bij onenigheid kan de Verkoper zijn account beëindigen voordat de wijzigingen van kracht worden.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

15.1 Toepasselijk recht

Deze VV worden beheerst door het Franse recht.

15.2 Minnelijke schikking

In geval van een geschil verbindt de Verkoper zich ertoe contact op te nemen met Seyllo om te trachten een minnelijke oplossing te vinden:

Per e-mail: [email protected]
Via Discord: https://discord.gg/9cjeFJNf5K

15.3 Bemiddeling

Overeenkomstig de artikelen L.612-1 e.v. van het Franse Consumentenwetboek kunnen Verkopers die als consument handelen een beroep doen op een consumentenbemiddelaar. De contactgegevens van de bevoegde bemiddelaar worden verstrekt op eenvoudig verzoek aan [email protected].

Online platform voor geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15.4 Bevoegde rechtbanken

Bij gebreke van een minnelijke schikking wordt elk geschil met betrekking tot deze VV voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken in het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van LWCREATE.

Artikel 16 – Algemene bepalingen

16.1 Volledigheid

Deze VV vormen samen met de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid de volledige overeenkomst tussen Seyllo en de Verkoper.

16.2 Gedeeltelijke nietigheid

Indien enige bepaling van deze VV nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

16.3 Afstand van recht

Het nalaten door Seyllo om een hierin voorzien recht uit te oefenen vormt geen afstand van dat recht.

16.4 Overdracht

De Verkoper mag zijn rechten en verplichtingen niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Seyllo. Seyllo kan deze VV vrij overdragen.

Artikel 17 – Contact

Voor vragen over deze VV:

Per e-mail: [email protected]
Adres: LWCREATE – 330 Route de Chantemerle, 26260 Marsaz, France
Via Discord: https://discord.gg/9cjeFJNf5K

Laatst bijgewerkt: januari 2025