Preambule

Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") bepalen de voorwaarden voor het gebruik van het Seyllo-platform, toegankelijk via www.seyllo.com (hierna "het Platform"), alsmede de rechten en verplichtingen van de partijen in dit kader.

Het gebruik van het Platform impliceert volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV. Indien u deze voorwaarden niet accepteert, mag u het Platform niet gebruiken.

Artikel 1 – Definities

In deze AV hebben de volgende termen de hieronder aangegeven betekenis:

"Seyllo" of "het Platform": betekent de online dienst uitgegeven door LWCREATE, toegankelijk via www.seyllo.com, waarmee Verkopers online winkels kunnen aanmaken voor de verkoop van Virtuele Producten.
"Uitgever": betekent LWCREATE, micro-onderneming van dhr. Léo DEBIZE, SIRET 983 033 671 00014, met maatschappelijke zetel te 330 Route de Chantemerle, 26260 Marsaz, Frankrijk.
"Gebruiker": betekent elke natuurlijke of rechtspersoon die toegang heeft tot het Platform, of het nu een Verkoper, Klant of eenvoudige bezoeker betreft.
"Verkoper": betekent elke natuurlijke of rechtspersoon, geregistreerd op het Platform, die de diensten van Seyllo gebruikt om een online winkel te creëren en Virtuele Producten te koop aan te bieden.
"Klant": betekent elke natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop doet van Virtuele Producten in een winkel die op het Platform wordt gehost.
"Virtuele Producten": betekent digitale en immateriële goederen die door Verkopers te koop worden aangeboden in hun winkels, waaronder ranks, kits, virtuele items, in-game voordelen en alle andere digitale inhoud bestemd voor gebruik op videogameservers.
"Gameserver": betekent de technische infrastructuur beheerd door de Verkoper waarop Virtuele Producten aan Klanten worden geleverd.
"RCON": betekent het communicatieprotocol (Remote Console) dat automatische levering van Virtuele Producten op Gameservers mogelijk maakt.
"Account": betekent de persoonlijke ruimte die door een Gebruiker wordt aangemaakt bij registratie op het Platform.
"Winkel": betekent de online verkoopruimte die door een Verkoper op het Platform is aangemaakt om hun Virtuele Producten aan te bieden.

Artikel 2 – Doel en toepassingsgebied

2.1 Doel

Deze AV regelen de toegang tot en het gebruik van het Seyllo-platform door elke Gebruiker.

Seyllo is een SaaS (Software as a Service) marktplaatsplatform dat eigenaren van videogameservers in staat stelt online winkels te maken om Virtuele Producten aan hun spelers te verkopen, met een geautomatiseerd leveringssysteem via het RCON-protocol.

2.2 Rol van Seyllo

Seyllo treedt uitsluitend op als technische dienstverlener. In die hoedanigheid:

Biedt Seyllo de technische infrastructuur voor het aanmaken en hosten van Winkels
Stelt Seyllo tools beschikbaar voor verkoopbeheer en geautomatiseerde levering
Zorgt Seyllo voor betalingsverwerking via zijn provider Stripe
Is Seyllo op geen enkele wijze partij bij verkoopovereenkomsten gesloten tussen Verkopers en Klanten
Garandeert Seyllo niet de kwaliteit, wettigheid of conformiteit van Virtuele Producten verkocht door Verkopers
Komt Seyllo niet tussenbeide in commerciële relaties tussen Verkopers en Klanten

2.3 Aanvaarding van de AV

Elke registratie of elk gebruik van het Platform impliceert onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV. De Gebruiker erkent deze AV te hebben gelezen en aanvaardt ze volledig.

Seyllo behoudt zich het recht voor deze AV op elk moment te wijzigen. Gebruikers worden op gepaste wijze geïnformeerd over elke wijziging. Voortgezet gebruik van het Platform na kennisgeving van wijzigingen geldt als aanvaarding van de nieuwe AV.

Artikel 3 – Toegang tot het Platform en registratie

3.1 Toegangsvoorwaarden

Toegang tot het Platform staat open voor elke natuurlijke persoon van minimaal 18 jaar oud met volledige handelingsbekwaamheid, alsmede voor elke rechtsgeldig opgerichte rechtspersoon.

Door een Account aan te maken of het Platform te gebruiken, verklaart en garandeert de Gebruiker:

Minimaal 18 jaar oud te zijn
Volledige handelingsbekwaamheid te hebben om zich onder deze AV te verbinden
Juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken bij registratie
Geen Account aan te maken voor frauduleuze of illegale doeleinden

De Uitgever wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van valse verklaring door de Gebruiker, met name betreffende leeftijd of handelingsbekwaamheid.

3.2 Aanmaken van een Verkopersaccount

Om Verkoper te worden moet de Gebruiker een Account aanmaken door de volgende gegevens te verstrekken:

Geldig e-mailadres
Volledige naam
Veilig wachtwoord
Indien van toepassing, informatie over hun beroepsactiviteit (bedrijfsnaam, SIRET, btw-nummer, adres maatschappelijke zetel)

De Verkoper verbindt zich ertoe zijn gegevens up-to-date te houden en zijn e-mailadres te verifiëren.

3.3 Accountbeveiliging

De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en alle handelingen uitgevoerd via zijn Account. Hij verbindt zich ertoe:

Een sterk wachtwoord te kiezen
Zijn inloggegevens niet aan derden bekend te maken
Seyllo onmiddellijk te informeren bij ongeoorloofd gebruik van zijn Account
Tweefactorauthenticatie (2FA) in te schakelen wanneer beschikbaar

Seyllo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van het niet naleven van deze beveiligingsverplichtingen door de Gebruiker.

Artikel 4 – Verplichtingen van de Verkoper

4.1 Algemene verplichtingen

De Verkoper verbindt zich ertoe:

Het Platform te gebruiken in overeenstemming met deze AV en de geldende wetgeving
Juiste en volledige informatie te verstrekken over zijn identiteit en activiteit
Rechten van derden te respecteren, met name intellectuele eigendomsrechten
Kwalitatieve klantenondersteuning te bieden aan zijn Klanten
De Algemene Voorwaarden te respecteren van de videogame-uitgevers die betrokken zijn bij zijn activiteit
Te voldoen aan zijn fiscale en aangifteverplichtingen (btw, inkomstenbelasting, enz.)
De geldende regelgeving inzake bescherming van persoonsgegevens (AVG) na te leven

4.2 Verplichtingen met betrekking tot Virtuele Producten

De Verkoper garandeert dat de Virtuele Producten die hij aanbiedt:

Overeenkomen met de verstrekte beschrijving
Geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten
Voldoen aan de AV van de betrokken game-uitgevers
Wettig zijn en niet in strijd zijn met enige wettelijke of reglementaire bepaling

De Verkoper is als enige verantwoordelijk voor de Virtuele Producten die hij te koop aanbiedt en voor de commerciële relaties met zijn Klanten.

4.3 Fiscale verplichtingen

De Verkoper is als enige verantwoordelijk voor zijn fiscale en sociale verplichtingen. Hij dient met name:

Inkomsten uit zijn activiteit op het Platform aan te geven
Btw af te dragen indien van toepassing
Te voldoen aan alle aangifteverplichtingen die van toepassing zijn op zijn status

Seyllo verstrekt geen fiscaal advies en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van de fiscale verplichtingen door de Verkoper.

Artikel 5 – Verplichtingen van de Klant

5.1 Aankoopvoorwaarden

De Klant moet minimaal 18 jaar oud zijn om een aankoop te doen op het Platform.

Door een bestelling te plaatsen, erkent de Klant:

De kenmerken van het Virtuele Product te hebben gelezen
De verkoopvoorwaarden van de Verkoper te aanvaarden
Gemachtigd te zijn om de gekozen betaalmethode te gebruiken

5.2 Relatie met Verkoper

De Klant erkent dat:

De koopovereenkomst rechtstreeks met de Verkoper wordt gesloten
Seyllo geen partij is bij deze overeenkomst en niet verantwoordelijk is voor de uitvoering van de verkoop
Elke klacht met betrekking tot Virtuele Producten aan de Verkoper moet worden gericht
Seyllo uitsluitend optreedt als technische dienstverlener

Artikel 6 – Verboden inhoud en gebruik

6.1 Strikt verboden inhoud

Het is strikt verboden om op het Platform aan te bieden, te verkopen, te verspreiden of te promoten:

a) Illegale inhoud:

Elke inhoud die in strijd is met de Franse, Europese of internationale wetgeving
Elke inhoud die aanzet tot haat, geweld of discriminatie
Elke lasterlijke, beledigende inhoud of inhoud die de reputatie van anderen schaadt
Elke inhoud die schadelijk is voor de openbare orde of goede zeden

b) Inhoud die inbreuk maakt op rechten van derden:

Elke inhoud die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten (merken, octrooien, auteursrechten)
Elke inhoud die inbreuk maakt op beeldrechten of privacy
Elke inhoud die op frauduleuze of illegale wijze is verkregen

c) Inhoud gerelateerd aan videogames:

Cheats, hacks, bots, exploits of enige valsspeelsoftware
Game-accounts (verkoop, aankoop, ruil)
Elk product of dienst dat in strijd is met de AV van videogame-uitgevers
Elke inhoud die een oneerlijk voordeel in een game mogelijk maakt

d) Volwassen en gewelddadige inhoud:

Elke pornografische of seksueel expliciete inhoud
Elke inhoud die extreem geweld, marteling of wreedheden toont
Elke inhoud die op welke manier dan ook minderjarigen betrekt

e) Overige verboden inhoud:

Elk product of dienst gerelateerd aan drugs, wapens of illegale stoffen
Elke inhoud gerelateerd aan oplichting, phishing of fraude
Elke inhoud gericht op het verspreiden van virussen, malware of kwaadaardige code
Elk Ponzi-, piramide- of vergelijkbaar schema

6.2 Verboden gebruik

Het is strikt verboden:

Het Platform te gebruiken voor andere doeleinden dan die voorzien in deze AV
Het Platform af te wenden van zijn beoogde gebruik, met name voor illegale of frauduleuze activiteiten
Beveiligingsfuncties van het Platform te omzeilen, uit te schakelen of te verstoren
Robots, scrapers of enig geautomatiseerd middel te gebruiken om toegang te krijgen tot het Platform
Ongeautoriseerde toegang te proberen te verkrijgen tot de systemen of netwerken van Seyllo
De werking van het Platform te overbelasten of te verstoren
Zich voor te doen als een derde of valse accounts aan te maken
Persoonsgegevens van andere Gebruikers te verzamelen zonder hun toestemming
Het Platform te gebruiken voor witwassen van geld of financiering van illegale activiteiten
Toegang tot het Platform door te verkopen, in sublicentie te geven of commercieel te exploiteren zonder toestemming

6.3 Melding

Elke Gebruiker kan inhoud of gedrag dat hij in strijd acht met deze AV melden door contact op te nemen met Seyllo via [email protected].

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

7.1 Rechten van Seyllo

Alle elementen die het Platform vormen (structuur, ontwerp, teksten, afbeeldingen, grafische elementen, logo's, software, databases, functionaliteiten) zijn exclusief eigendom van LWCREATE of vallen onder een gebruikslicentie.

Elke reproductie, weergave, wijziging, publicatie, transmissie, vervorming, geheel of gedeeltelijk, van deze elementen, op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LWCREATE, is verboden en zou inbreuk vormen strafbaar onder de artikelen L.335-2 en volgende van het Franse Wetboek van Intellectueel Eigendom.

7.2 Gebruikslicentie

Seyllo verleent Gebruikers een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om het Platform te gebruiken, strikt binnen het kader van de doeleinden voorzien in deze AV.

7.3 Inhoud van de Verkoper

Verkopers behouden het intellectueel eigendom over hun inhoud (beschrijvingen, afbeeldingen, winkellogo's). Door inhoud op het Platform te publiceren, verleent de Verkoper aan Seyllo een niet-exclusieve, wereldwijde en gratis licentie om deze inhoud te gebruiken, te reproduceren en weer te geven, uitsluitend ten behoeve van de exploitatie van het Platform.

Artikel 8 – Moderatie en sancties

8.1 Controlerecht

Seyllo behoudt zich het recht voor, zonder verplichting, om op het Platform gepubliceerde inhoud te controleren en alle maatregelen te nemen die het nodig acht om naleving van deze AV en de geldende wetgeving te waarborgen.

8.2 Voorzorgsmaatregelen en sancties

In geval van schending van deze AV, overtreding van de geldende wetgeving, of enig gedrag dat in strijd is met de ethiek of waarden van Seyllo, behoudt de Uitgever zich het recht voor, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving, om:

Een waarschuwing naar de Gebruiker te sturen
Toegang tot het Account of bepaalde functionaliteiten tijdelijk op te schorten
Elke inhoud die in strijd is met deze AV te verwijderen
Het Account van de Gebruiker permanent en onmiddellijk te sluiten
Lopende transacties te annuleren
Verschuldigde bedragen voor commissies in te houden
Elke passende juridische actie te ondernemen

8.3 Geen terugbetaling

In geval van opschorting of sluiting van een Account wegens schending van deze AV, heeft de Gebruiker geen recht op enige terugbetaling, inclusief lopende abonnementen (Pro-abonnement), in rekening gebrachte commissies of bedragen in afwachting van overboeking.

8.4 Voorafgaande verificatie

In geval van twijfel over de conformiteit van een Virtueel Product of activiteit met deze AV, wordt de Gebruiker uitgenodigd om contact op te nemen met Seyllo alvorens het betreffende product aan te bieden of de betreffende activiteit uit te voeren, om voorafgaande validatie te verkrijgen:

Per e-mail: [email protected]
Via Discord: https://discord.gg/9cjeFJNf5K

Deze voorafgaande verificatie vormt geen garantie van conformiteit en ontslaat de Gebruiker niet van zijn verantwoordelijkheid.

8.5 Beroepsprocedure

De Gebruiker wiens Account is opgeschort of gesloten kan deze beslissing aanvechten door een gemotiveerde klacht te sturen:

Per e-mail: [email protected]
Via Discord: https://discord.gg/9cjeFJNf5K

Seyllo verbindt zich ertoe elke klacht binnen een redelijke termijn te onderzoeken en de Gebruiker over zijn beslissing te informeren. De beslissing van Seyllo is definitief.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1 Aansprakelijkheid van Seyllo

Seyllo verbindt zich ertoe alle noodzakelijke middelen in te zetten om de goede werking van het Platform te waarborgen. Echter, Seyllo kan niet aansprakelijk worden gesteld:

Voor tijdelijke onderbrekingen van het Platform voor onderhoud of updates
Voor technische storingen buiten zijn controle
Voor directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik of de onmogelijkheid tot gebruik van het Platform
Voor inhoud gepubliceerd door Verkopers of Klanten
Voor de kwaliteit, wettigheid of conformiteit van Virtuele Producten verkocht door Verkopers
Voor de uitvoering van overeenkomsten gesloten tussen Verkopers en Klanten
Voor geschillen die ontstaan tussen Verkopers en Klanten
Voor schade als gevolg van niet-conform gebruik van het Platform
Voor gegevens- of inkomstenverlies geleden door Gebruikers
Voor elke schade als gevolg van overmacht

9.2 Beperking van aansprakelijkheid

In elk geval zou de aansprakelijkheid van Seyllo, indien deze wordt ingeroepen, beperkt zijn tot directe en voorzienbare schade, en begrensd tot het bedrag van de werkelijk door Seyllo ontvangen sommen voor aan de Gebruiker verleende diensten gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeverwekkende feit.

9.3 Aansprakelijkheid van de Verkoper

Verkopers zijn als enige verantwoordelijk voor:

De wettigheid en conformiteit van de Virtuele Producten die zij aanbieden
Naleving van de AV van videogame-uitgevers
Hun fiscale en aangifteverplichtingen
Klantenondersteuning en afhandeling van klachten van Klanten
AVG-naleving voor persoonsgegevens die zij verzamelen
Elk geschil met hun Klanten

9.4 Garantie en vrijwaring

De Gebruiker verbindt zich ertoe Seyllo te vrijwaren en schadeloos te stellen voor elke claim, vordering, schade, verlies of kosten (inclusief juridische kosten en advocaathonoraria) als gevolg van:

Zijn gebruik van het Platform
Zijn schending van deze AV
Zijn schending van enig recht van derden
Zijn op het Platform gepubliceerde inhoud

Artikel 10 – Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens van Gebruikers wordt geregeld door het Privacybeleid van Seyllo, raadpleegbaar op de website.

Door het Platform te gebruiken erkent de Gebruiker dit Privacybeleid te hebben gelezen en de voorwaarden ervan te aanvaarden.

Voor elke vraag met betrekking tot persoonsgegevens: [email protected]

Artikel 11 – Duur en beëindiging

11.1 Duur

Deze AV worden aangegaan voor onbepaalde duur vanaf de aanvaarding door de Gebruiker.

11.2 Beëindiging door de Gebruiker

De Gebruiker kan zijn Account op elk moment beëindigen door contact op te nemen met Seyllo via [email protected] of door gebruik te maken van de daartoe voorziene functionaliteiten in zijn persoonlijke ruimte.

De beëindiging wordt van kracht binnen een redelijke termijn na het verzoek, na afwikkeling van eventuele lopende transacties.

11.3 Beëindiging door Seyllo

Seyllo behoudt zich het recht voor om het Account van een Gebruiker te beëindigen onder de voorwaarden voorzien in Artikel 8 van deze AV.

11.4 Gevolgen van beëindiging

Beëindiging van het Account heeft tot gevolg:

Verwijdering van de toegang tot het Platform en bijbehorende diensten
Voor Verkopers, sluiting van hun Winkel(s)
Bewaring van gegevens die nodig zijn om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen van Seyllo

Artikel 12 – Algemene bepalingen

12.1 Volledigheid

Deze AV vormen de volledige overeenkomst tussen de Gebruiker en Seyllo betreffende het gebruik van het Platform en vervangen alle eerdere overeenkomsten over hetzelfde onderwerp.

12.2 Gedeeltelijke nietigheid

Indien enige bepaling van deze AV nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht en worden ze geïnterpreteerd om de oorspronkelijke bedoeling van de partijen zo goed mogelijk weer te geven.

12.3 Afstand van recht

Het nalaten door Seyllo om enige schending door de Gebruiker van enige bepaling van deze AV af te dwingen, mag niet worden uitgelegd als een afstand van het recht om dit later alsnog af te dwingen.

12.4 Overdracht

De Gebruiker mag zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van deze AV niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Seyllo. Seyllo behoudt zich het recht voor deze AV over te dragen aan een derde, met name in geval van fusie, overname of verkoop van activa.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Toepasselijk recht

Deze AV worden beheerst door het Franse recht.

13.2 Minnelijke schikking

In geval van een geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van deze AV verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken alvorens juridische stappen te ondernemen.

De Gebruiker kan zijn klacht richten aan Seyllo:

Per e-mail: [email protected]
Per post: LWCREATE – 330 Route de Chantemerle, 26260 Marsaz, France

13.3 Bemiddeling

Overeenkomstig de artikelen L.612-1 en volgende van het Franse Consumentenwetboek heeft elke consument het recht om gratis een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar voor de minnelijke beslechting van een geschil met een professional. De contactgegevens van de bevoegde bemiddelaar worden verstrekt op eenvoudig verzoek aan [email protected].

De Gebruiker kan ook gebruik maken van het online platform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie, toegankelijk via: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13.4 Bevoegde rechtbanken

Bij gebreke van een minnelijke schikking wordt elk geschil met betrekking tot deze AV voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken.

Voor geschillen met een professionele Gebruiker zijn uitsluitend de rechtbanken van het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van LWCREATE bevoegd.

Artikel 14 – Contact

Voor elke vraag met betrekking tot deze AV kan de Gebruiker contact opnemen met Seyllo:

Per e-mail: [email protected]
Per post: LWCREATE – 330 Route de Chantemerle, 26260 Marsaz, France
Via Discord: https://discord.gg/9cjeFJNf5K

Laatst bijgewerkt: 1 januari 2025

Algemene voorwaarden