Preambuła

Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem") określa warunki korzystania z platformy Seyllo, dostępnej pod adresem www.seyllo.com (zwanej dalej „Platformą"), a także prawa i obowiązki stron w tym kontekście.

Korzystanie z Platformy oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszego Regulaminu. Jeśli nie akceptujesz tych warunków, nie powinieneś korzystać z Platformy.

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszym Regulaminie poniższe terminy mają następujące znaczenie:

„Seyllo" lub „Platforma": oznacza usługę online publikowaną przez LWCREATE, dostępną pod adresem www.seyllo.com, umożliwiającą Sprzedawcom tworzenie sklepów internetowych do sprzedaży Produktów Wirtualnych.
„Wydawca": oznacza LWCREATE, mikroprzedsiębiorstwo Pana Léo DEBIZE, SIRET 983 033 671 00014, z siedzibą pod adresem 330 Route de Chantemerle, 26260 Marsaz, Francja.
„Użytkownik": oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną, która uzyskuje dostęp do Platformy, niezależnie od tego, czy jest Sprzedawcą, Klientem czy zwykłym odwiedzającym.
„Sprzedawca": oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną zarejestrowaną na Platformie, która korzysta z usług Seyllo w celu stworzenia sklepu internetowego i oferowania Produktów Wirtualnych na sprzedaż.
„Klient": oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną, która dokonuje zakupu Produktów Wirtualnych w sklepie hostowanym przez Platformę.
„Produkty Wirtualne": oznacza towary cyfrowe i niematerialne oferowane na sprzedaż przez Sprzedawców w ich sklepach, w tym rangi, zestawy, wirtualne przedmioty, korzyści w grze i wszelkie inne treści cyfrowe przeznaczone do użytku na serwerach gier wideo.
„Serwer gier": oznacza infrastrukturę techniczną obsługiwaną przez Sprzedawcę, na której Produkty Wirtualne są dostarczane Klientom.
„RCON": oznacza protokół komunikacyjny (Remote Console) umożliwiający automatyczną dostawę Produktów Wirtualnych na Serwerach gier.
„Konto": oznacza przestrzeń osobistą utworzoną przez Użytkownika podczas rejestracji na Platformie.
„Sklep": oznacza internetową przestrzeń sprzedażową stworzoną przez Sprzedawcę na Platformie w celu oferowania swoich Produktów Wirtualnych.

Artykuł 2 – Przedmiot i zakres

2.1 Przedmiot

Niniejszy Regulamin reguluje dostęp do Platformy Seyllo i korzystanie z niej przez każdego Użytkownika.

Seyllo jest platformą marketplace typu SaaS (Software as a Service), umożliwiającą właścicielom serwerów gier wideo tworzenie sklepów internetowych do sprzedaży Produktów Wirtualnych swoim graczom, z automatycznym systemem dostawy przez protokół RCON.

2.2 Rola Seyllo

Seyllo działa wyłącznie jako dostawca usług technicznych. W związku z tym Seyllo:

Zapewnia infrastrukturę techniczną do tworzenia i hostowania Sklepów
Udostępnia narzędzia do zarządzania sprzedażą i automatycznej dostawy
Zapewnia przetwarzanie płatności przez swojego dostawcę Stripe
Nie jest w żaden sposób stroną umów sprzedaży zawieranych między Sprzedawcami a Klientami
Nie gwarantuje jakości, legalności ani zgodności Produktów Wirtualnych sprzedawanych przez Sprzedawców
Nie interweniuje w stosunki handlowe między Sprzedawcami a Klientami

2.3 Akceptacja Regulaminu

Każda rejestracja lub korzystanie z Platformy oznacza bezwarunkową akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje go w całości.

Seyllo zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Użytkownicy zostaną poinformowani o wszelkich zmianach w odpowiedni sposób. Dalsze korzystanie z Platformy po powiadomieniu o zmianach stanowi akceptację nowego Regulaminu.

Artykuł 3 – Dostęp do Platformy i rejestracja

3.1 Warunki dostępu

Dostęp do Platformy jest otwarty dla każdej osoby fizycznej w wieku co najmniej 18 lat posiadającej pełną zdolność do czynności prawnych, a także dla każdej prawidłowo utworzonej osoby prawnej.

Tworząc Konto lub korzystając z Platformy, Użytkownik oświadcza i gwarantuje:

Ukończenie co najmniej 18 lat
Posiadanie pełnej zdolności prawnej do zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu
Podanie dokładnych, kompletnych i aktualnych informacji przy rejestracji
Nietworzenie Konta w celach oszukańczych lub nielegalnych

Wydawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku fałszywego oświadczenia Użytkownika, w szczególności dotyczącego jego wieku lub zdolności prawnej.

3.2 Tworzenie konta Sprzedawcy

Aby zostać Sprzedawcą, Użytkownik musi utworzyć Konto, podając następujące informacje:

Prawidłowy adres e-mail
Pełne imię i nazwisko
Bezpieczne hasło
W stosownych przypadkach informacje dotyczące działalności zawodowej (nazwa firmy, SIRET, numer VAT, adres siedziby)

Sprzedawca zobowiązuje się do utrzymywania swoich informacji w aktualności i weryfikacji adresu e-mail.

3.3 Bezpieczeństwo konta

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za poufność swoich danych logowania i wszystkie działania wykonywane z jego Konta. Zobowiązuje się do:

Wyboru silnego hasła
Nieudostępniania danych logowania osobom trzecim
Natychmiastowego poinformowania Seyllo o każdym nieautoryzowanym użyciu Konta
Włączenia uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA), gdy jest dostępne

Seyllo nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Użytkownika tych obowiązków bezpieczeństwa.

Artykuł 4 – Obowiązki Sprzedawcy

4.1 Obowiązki ogólne

Sprzedawca zobowiązuje się do:

Korzystania z Platformy zgodnie z niniejszym Regulaminem i obowiązującymi przepisami
Podawania dokładnych i kompletnych informacji dotyczących swojej tożsamości i działalności
Poszanowania praw osób trzecich, w szczególności praw własności intelektualnej
Zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta swoim Klientom
Przestrzegania regulaminów wydawców gier wideo, których dotyczy jego działalność
Przestrzegania obowiązków podatkowych i sprawozdawczych (VAT, deklaracje dochodów itp.)
Przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych (RODO)

4.2 Obowiązki dotyczące Produktów Wirtualnych

Sprzedawca gwarantuje, że oferowane przez niego Produkty Wirtualne:

Są zgodne z podanym opisem
Nie naruszają żadnych praw własności intelektualnej
Są zgodne z regulaminami odnośnych wydawców gier
Są legalne i nie naruszają żadnych przepisów prawa

Sprzedawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za oferowane przez siebie Produkty Wirtualne i stosunki handlowe z Klientami.

4.3 Obowiązki podatkowe

Sprzedawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoje obowiązki podatkowe i społeczne. Musi w szczególności:

Deklarować dochody z działalności na Platformie
Płacić VAT, jeśli ma zastosowanie
Przestrzegać wszystkich obowiązków sprawozdawczych właściwych dla jego statusu

Seyllo nie świadczy doradztwa podatkowego i nie ponosi odpowiedzialności za niewywiązanie się Sprzedawcy z obowiązków podatkowych.

Artykuł 5 – Obowiązki Klienta

5.1 Warunki zakupu

Klient musi mieć ukończone 18 lat, aby dokonać zakupu na Platformie.

Składając zamówienie, Klient potwierdza:

Zapoznanie się z charakterystyką Produktu Wirtualnego
Akceptację warunków sprzedaży Sprzedawcy
Posiadanie upoważnienia do korzystania z wybranej metody płatności

5.2 Relacja ze Sprzedawcą

Klient przyjmuje do wiadomości, że:

Umowa sprzedaży jest zawierana bezpośrednio ze Sprzedawcą
Seyllo nie jest stroną tej umowy i nie odpowiada za realizację sprzedaży
Wszelkie reklamacje dotyczące Produktów Wirtualnych należy kierować do Sprzedawcy
Seyllo interweniuje wyłącznie jako dostawca usług technicznych

Artykuł 6 – Zabronione treści i zastosowania

6.1 Treści surowo zabronione

Zabrania się oferowania, sprzedaży, dystrybucji lub promowania na Platformie:

a) Treści nielegalne:

Wszelkie treści sprzeczne z ustawodawstwem francuskim, europejskim lub międzynarodowym
Wszelkie treści podżegające do nienawiści, przemocy lub dyskryminacji
Wszelkie treści zniesławiające, obraźliwe lub godzące w reputację innych osób
Wszelkie treści szkodliwe dla porządku publicznego lub moralności

b) Treści naruszające prawa osób trzecich:

Wszelkie treści naruszające prawa własności intelektualnej (znaki towarowe, patenty, prawa autorskie)
Wszelkie treści naruszające prawa do wizerunku lub prywatności
Wszelkie treści uzyskane w sposób oszukańczy lub nielegalny

c) Treści związane z grami wideo:

Cheaty, hacki, boty, exploity i wszelkie oprogramowanie do oszukiwania
Konta gier (sprzedaż, kupno, wymiana)
Wszelkie produkty lub usługi naruszające regulaminy wydawców gier wideo
Wszelkie treści umożliwiające nieuczciwą przewagę w grze

d) Treści dla dorosłych i przemocowe:

Wszelkie treści pornograficzne lub o charakterze jednoznacznie seksualnym
Wszelkie treści przedstawiające ekstremalną przemoc, tortury lub akty okrucieństwa
Wszelkie treści z udziałem nieletnich w jakikolwiek sposób

e) Inne zabronione treści:

Wszelkie produkty lub usługi związane z narkotykami, bronią lub nielegalnymi substancjami
Wszelkie treści związane z oszustwami, phishingiem lub fraudami
Wszelkie treści mające na celu rozprzestrzenianie wirusów, złośliwego oprogramowania lub kodu
Wszelkie schematy Ponzi, piramidalne lub podobne

6.2 Zabronione zastosowania

Zabrania się:

Korzystania z Platformy w celach innych niż przewidziane w niniejszym Regulaminie
Wykorzystywania Platformy niezgodnie z jej przeznaczeniem, w szczególności do działalności nielegalnej lub oszukańczej
Obchodzenia, wyłączania lub zakłócania funkcji bezpieczeństwa Platformy
Korzystania z robotów, scraperów lub jakichkolwiek zautomatyzowanych środków dostępu do Platformy
Podejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do systemów lub sieci Seyllo
Przeciążania lub zakłócania działania Platformy
Podszywania się pod osoby trzecie lub tworzenia fałszywych kont
Zbierania danych osobowych innych Użytkowników bez ich zgody
Korzystania z Platformy do prania pieniędzy lub finansowania nielegalnej działalności
Odsprzedaży, sublicencjonowania lub komercyjnego wykorzystywania dostępu do Platformy bez autoryzacji

6.3 Zgłaszanie

Każdy Użytkownik może zgłosić treści lub zachowania, które uważa za sprzeczne z niniejszym Regulaminem, kontaktując się z Seyllo pod adresem [email protected].

Artykuł 7 – Własność intelektualna

7.1 Prawa Seyllo

Wszystkie elementy tworzące Platformę (struktura, projekt, teksty, grafiki, obrazy, logotypy, oprogramowanie, bazy danych, funkcjonalności) stanowią wyłączną własność LWCREATE lub podlegają licencji na użytkowanie.

Jakiekolwiek powielanie, przedstawianie, modyfikowanie, publikowanie, transmitowanie, zniekształcanie, całkowite lub częściowe, tych elementów, za pomocą jakiegokolwiek procesu, bez uprzedniej pisemnej zgody LWCREATE, jest zabronione i stanowi naruszenie karane na podstawie artykułów L.335-2 i następnych francuskiego Kodeksu Własności Intelektualnej.

7.2 Licencja na użytkowanie

Seyllo udziela Użytkownikom ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej i odwoływalnej licencji na korzystanie z Platformy, wyłącznie w zakresie celów przewidzianych w niniejszym Regulaminie.

7.3 Treści Sprzedawcy

Sprzedawcy zachowują własność intelektualną swoich treści (opisy, obrazy, logotypy sklepów). Publikując treści na Platformie, Sprzedawca udziela Seyllo niewyłącznej, ogólnoświatowej i bezpłatnej licencji na używanie, reprodukowanie i wyświetlanie tych treści, wyłącznie w celu funkcjonowania Platformy.

Artykuł 8 – Moderacja i sankcje

8.1 Prawo do kontroli

Seyllo zastrzega sobie prawo, bez zobowiązania, do kontroli treści publikowanych na Platformie i podejmowania wszelkich środków, które uzna za niezbędne do zapewnienia zgodności z niniejszym Regulaminem i obowiązującymi przepisami.

8.2 Środki zapobiegawcze i sankcje

W przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu, złamania obowiązujących przepisów lub jakiegokolwiek zachowania sprzecznego z etyką lub wartościami Seyllo, Wydawca zastrzega sobie prawo, według własnego uznania i bez uprzedzenia, do:

Wysłania ostrzeżenia do Użytkownika
Tymczasowego zawieszenia dostępu do Konta lub określonych funkcjonalności
Usunięcia wszelkich treści naruszających niniejszy Regulamin
Trwałego i natychmiastowego zamknięcia Konta Użytkownika
Anulowania bieżących transakcji
Zatrzymania kwot należnych z tytułu prowizji
Podjęcia wszelkich odpowiednich działań prawnych

8.3 Brak zwrotu

W przypadku zawieszenia lub zamknięcia Konta z powodu naruszenia niniejszego Regulaminu, Użytkownikowi nie przysługuje żaden zwrot, w tym bieżących subskrypcji (Plan Pro), pobranych prowizji ani kwot oczekujących na przelew.

8.4 Weryfikacja wstępna

W przypadku wątpliwości co do zgodności Produktu Wirtualnego lub działalności z niniejszym Regulaminem, Użytkownik jest zapraszany do kontaktu z Seyllo przed zaoferowaniem danego produktu lub podjęciem danej działalności, w celu uzyskania wstępnej walidacji:

E-mailem: [email protected]
Przez Discord: https://discord.gg/9cjeFJNf5K

Ta wstępna weryfikacja nie stanowi gwarancji zgodności i nie zwalnia Użytkownika z odpowiedzialności.

8.5 Procedura odwoławcza

Użytkownik, którego Konto zostało zawieszone lub zamknięte, może zakwestionować tę decyzję, wysyłając umotywowaną skargę:

E-mailem: [email protected]
Przez Discord: https://discord.gg/9cjeFJNf5K

Seyllo zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej skargi w rozsądnym terminie i poinformowania Użytkownika o swojej decyzji. Decyzja Seyllo jest ostateczna.

Artykuł 9 – Odpowiedzialność

9.1 Odpowiedzialność Seyllo

Seyllo zobowiązuje się do wdrożenia wszelkich niezbędnych środków dla zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Platformy. Jednakże Seyllo nie ponosi odpowiedzialności:

Za tymczasowe przerwy w działaniu Platformy związane z konserwacją lub aktualizacjami
Za awarie techniczne pozostające poza kontrolą Seyllo
Za szkody bezpośrednie lub pośrednie wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Platformy
Za treści publikowane przez Sprzedawców lub Klientów
Za jakość, legalność lub zgodność Produktów Wirtualnych sprzedawanych przez Sprzedawców
Za realizację umów zawartych między Sprzedawcami a Klientami
Za spory powstałe między Sprzedawcami a Klientami
Za szkody wynikające z niezgodnego z regulaminem korzystania z Platformy
Za utratę danych lub przychodów poniesioną przez Użytkowników
Za wszelkie szkody wynikające z siły wyższej

9.2 Ograniczenie odpowiedzialności

W każdym przypadku odpowiedzialność Seyllo, jeśli zostanie ustalona, jest ograniczona do szkód bezpośrednich i przewidywalnych, z limitem do kwoty faktycznie otrzymanej przez Seyllo za usługi świadczone Użytkownikowi w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.

9.3 Odpowiedzialność Sprzedawcy

Sprzedawcy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za:

Legalność i zgodność oferowanych Produktów Wirtualnych
Przestrzeganie regulaminów wydawców gier wideo
Obowiązki podatkowe i sprawozdawcze
Obsługę klienta i rozpatrywanie reklamacji Klientów
Zgodność z RODO w zakresie zbieranych danych osobowych
Wszelkie spory z Klientami

9.4 Gwarancja i odszkodowanie

Użytkownik zobowiązuje się do gwarantowania i zabezpieczania Seyllo przed wszelkimi roszczeniami, powództwami, szkodami, stratami lub wydatkami (w tym kosztami prawnymi i honorariami adwokackimi) wynikającymi z:

Korzystania z Platformy
Naruszenia niniejszego Regulaminu
Naruszenia praw osób trzecich
Treści opublikowanych na Platformie

Artykuł 10 – Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników reguluje Polityka prywatności Seyllo, dostępna na stronie.

Korzystając z Platformy, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Polityką prywatności i akceptuje jej postanowienia.

W przypadku pytań dotyczących danych osobowych: [email protected]

Artykuł 11 – Czas trwania i rozwiązanie

11.1 Czas trwania

Niniejszy Regulamin jest zawierany na czas nieokreślony od momentu akceptacji przez Użytkownika.

11.2 Rozwiązanie przez Użytkownika

Użytkownik może w dowolnym momencie rozwiązać swoje Konto, kontaktując się z Seyllo pod adresem [email protected] lub korzystając z funkcjonalności przewidzianych w tym celu w przestrzeni osobistej.

Rozwiązanie wchodzi w życie w rozsądnym terminie po złożeniu wniosku, po zamknięciu wszelkich bieżących transakcji.

11.3 Rozwiązanie przez Seyllo

Seyllo zastrzega sobie prawo do rozwiązania Konta Użytkownika na warunkach przewidzianych w Artykule 8 niniejszego Regulaminu.

11.4 Skutki rozwiązania

Rozwiązanie Konta skutkuje:

Usunięciem dostępu do Platformy i powiązanych usług
Dla Sprzedawców, zamknięciem ich Sklepu(ów)
Zachowaniem danych niezbędnych do wypełnienia obowiązków prawnych Seyllo

Artykuł 12 – Postanowienia ogólne

12.1 Całość

Niniejszy Regulamin stanowi całość porozumienia między Użytkownikiem a Seyllo dotyczącego korzystania z Platformy i zastępuje wszelkie wcześniejsze umowy w tym zakresie.

12.2 Częściowa nieważność

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy i będą interpretowane w sposób najlepiej odzwierciedlający pierwotną intencję stron.

12.3 Zrzeczenie

Nieegzekwowanie przez Seyllo jakiegokolwiek naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu przez Użytkownika nie stanowi zrzeczenia się prawa do późniejszego egzekwowania.

12.4 Cesja

Użytkownik nie może cedować swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu bez uprzedniej pisemnej zgody Seyllo. Seyllo zastrzega sobie prawo do cesji niniejszego Regulaminu na rzecz osoby trzeciej, w szczególności w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów.

Artykuł 13 – Prawo właściwe i spory

13.1 Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu francuskiemu.

13.2 Rozwiązywanie polubowne

W przypadku sporu dotyczącego interpretacji lub wykonania niniejszego Regulaminu, strony zobowiązują się do poszukiwania rozwiązania polubownego przed podjęciem działań prawnych.

Użytkownik może skierować skargę do Seyllo:

E-mailem: [email protected]
Listownie: LWCREATE – 330 Route de Chantemerle, 26260 Marsaz, France

13.3 Mediacja

Zgodnie z artykułami L.612-1 i następnymi francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, każdy konsument ma prawo do bezpłatnego skorzystania z mediacji konsumenckiej w celu polubownego rozwiązania sporu z profesjonalistą. Dane kontaktowe właściwego mediatora zostaną udostępnione na proste żądanie wysłane na adres [email protected].

Użytkownik może również skorzystać z platformy rozwiązywania sporów online Komisji Europejskiej, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13.4 Sądy właściwe

W przypadku braku rozwiązania polubownego, wszelkie spory dotyczące niniejszego Regulaminu będą poddawane wyłącznej jurysdykcji sądów francuskich.

W sporach z udziałem Użytkownika profesjonalnego wyłączną właściwość mają sądy okręgu siedziby LWCREATE.

Artykuł 14 – Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, Użytkownik może skontaktować się z Seyllo:

E-mailem: [email protected]
Listownie: LWCREATE – 330 Route de Chantemerle, 26260 Marsaz, France
Przez Discord: https://discord.gg/9cjeFJNf5K

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025