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服务条款

www.seyllo.com

生效日期: 2025年1月1日

前言

本服务条款（以下简称"条款"）规定了Seyllo平台（可通过www.seyllo.com访问，以下简称"平台"）的使用条件，以及各方在此背景下的权利和义务。

使用本平台即表示您完全接受本条款。如果您不接受这些条件，请勿使用本平台。

第1条 - 定义

在本条款中，以下术语具有如下含义：

  • "Seyllo"或"平台"： 指由LWCREATE发布的在线服务，可通过www.seyllo.com访问，允许卖家创建在线商店销售虚拟产品。
  • "发布者"： 指LWCREATE，Léo DEBIZE先生的微型企业，SIRET编号983 033 671 00014，注册地址为法国Marsaz, 26260, 330 Route de Chantemerle。
  • "用户"： 指访问本平台的任何自然人或法人，无论是卖家、买家还是普通访客。
  • "卖家"： 指在平台注册的任何自然人或法人，使用Seyllo的服务创建在线商店并提供虚拟产品销售。
  • "买家"： 指在平台托管的商店上购买虚拟产品的任何自然人或法人。
  • "虚拟产品"： 指卖家在其商店中出售的数字无形商品，包括头衔、礼包、虚拟物品、游戏内福利以及其他用于游戏服务器的数字内容。
  • "游戏服务器"： 指卖家运营的技术基础设施，虚拟产品在该设施上交付给买家。
  • "RCON"： 指允许在游戏服务器上自动交付虚拟产品的通信协议（远程控制台）。
  • "账户"： 指用户在平台注册时创建的个人空间。
  • "商店"： 指卖家在平台上创建的用于提供虚拟产品的在线销售空间。

第2条 - 目的与范围

2.1 目的

本条款规范任何用户对Seyllo平台的访问和使用。

Seyllo是一个SaaS（软件即服务）市场平台，允许游戏服务器运营者创建在线商店向玩家销售虚拟产品，并通过RCON协议提供自动交付系统。

2.2 Seyllo的角色

Seyllo仅作为技术服务提供商。 因此，Seyllo：

  • 提供创建和托管商店的技术基础设施
  • 提供销售管理和自动交付工具
  • 通过其服务商Stripe确保支付处理
  • 不以任何方式成为卖家与买家之间销售合同的当事方
  • 不保证卖家销售的虚拟产品的质量、合法性或合规性
  • 不干预卖家与买家之间的商业关系

2.3 接受条款

任何注册或使用本平台均意味着无保留地接受本条款。用户确认已阅读本条款并完全接受。

Seyllo保留随时修改本条款的权利。用户将通过适当方式收到任何修改的通知。在收到修改通知后继续使用本平台即构成对新条款的接受。

第3条 - 平台访问与注册

3.1 访问条件

本平台向年满18周岁且具有完全民事行为能力的自然人以及合法设立的法人实体开放。

创建账户或使用本平台即表示用户声明并保证：

  • 年满18周岁
  • 具有完全民事行为能力，能够受本条款约束
  • 注册时提供准确、完整和最新的信息
  • 不以欺诈或违法目的创建账户

对于用户的虚假声明，特别是关于年龄或民事行为能力的声明，发布者不承担任何责任。

3.2 卖家账户创建

要成为卖家，用户须提供以下信息创建账户：

  • 有效的电子邮箱地址
  • 真实姓名
  • 安全的密码
  • 如适用，与其商业活动相关的信息（公司名称、SIRET、增值税号、注册地址）

卖家承诺保持信息更新并验证其电子邮箱地址。

3.3 账户安全

用户对其登录凭据的保密性和从其账户执行的所有操作承担全部责任。用户承诺：

  • 选择强密码
  • 不向第三方透露凭据
  • 账户被未经授权使用时立即通知Seyllo
  • 在可用时启用双重身份验证（2FA）

因用户未履行安全义务而造成的任何损害，Seyllo不承担责任。

第4条 - 卖家义务

4.1 一般义务

卖家承诺：

  • 按照本条款和适用法律法规使用平台
  • 提供关于其身份和活动的准确完整信息
  • 尊重第三方权利，特别是知识产权
  • 为其买家提供优质客户服务
  • 遵守相关游戏发行商的服务条款
  • 履行税务和申报义务（增值税、收入申报等）
  • 遵守关于个人数据保护的适用法规（GDPR）

4.2 虚拟产品相关义务

卖家保证其提供的虚拟产品：

  • 与所提供的描述一致
  • 不侵犯任何知识产权
  • 符合相关游戏发行商的服务条款
  • 合法且不违反任何法律或法规条款

卖家对其出售的虚拟产品及与买家的商业关系承担全部责任。

4.3 税务义务

卖家对其税务和社会义务承担全部责任。卖家须特别：

  • 申报在平台上的经营所得
  • 在适用情况下缴纳增值税
  • 履行其身份适用的所有申报义务

Seyllo不提供税务建议，对卖家未履行税务义务不承担责任。

第5条 - 买家义务

5.1 购买条件

买家须年满18周岁方可在平台上进行购买。

下单即表示买家确认：

  • 已阅读虚拟产品的特征
  • 接受卖家的销售条款
  • 有权使用所选择的支付方式

5.2 与卖家的关系

买家确认：

  • 销售合同直接与卖家签订
  • Seyllo不是该合同的当事方，不对销售执行负责
  • 有关虚拟产品的任何投诉应向卖家提出
  • Seyllo仅作为技术服务提供商介入

第6条 - 禁止的内容和使用

6.1 严格禁止的内容

严禁在平台上提供、销售、传播或推广以下内容：

a) 违法内容：

  • 任何违反法国、欧盟或国际法律法规的内容
  • 任何煽动仇恨、暴力或歧视的内容
  • 任何诽谤、侮辱或损害他人声誉的内容
  • 任何损害公共秩序或公德的内容

b) 侵犯第三方权利的内容：

  • 任何侵犯知识产权（商标、专利、著作权）的内容
  • 任何侵犯肖像权或隐私权的内容
  • 任何以欺诈或违法方式获取的内容

c) 与游戏相关的违规内容：

  • 作弊工具、外挂、机器人、漏洞利用或任何作弊软件
  • 游戏账号（买卖、交换）
  • 任何违反游戏发行商服务条款的产品或服务
  • 任何在游戏中提供不公平优势的内容

d) 成人和暴力内容：

  • 任何色情或露骨的性内容
  • 任何展示极端暴力、酷刑或残忍行为的内容
  • 任何以任何方式涉及未成年人的内容

e) 其他禁止的内容：

  • 任何与毒品、武器或非法物质相关的产品或服务
  • 任何诈骗、钓鱼或欺诈相关内容
  • 任何旨在传播病毒、恶意软件或恶意代码的内容
  • 任何庞氏骗局、金字塔或类似计划

6.2 禁止的使用行为

严格禁止以下行为：

  • 将平台用于本条款规定以外的目的
  • 偏离平台的预定用途，特别是用于违法或欺诈活动
  • 绕过、禁用或干扰平台的安全功能
  • 使用机器人、爬虫或任何自动化手段访问平台
  • 尝试未经授权访问Seyllo的系统或网络
  • 使平台过载或扰乱平台运行
  • 冒充第三方或创建虚假账户
  • 未经同意收集其他用户的个人数据
  • 将平台用于洗钱或资助非法活动
  • 未经授权转售、分许可或商业利用平台访问权

6.3 举报

任何用户均可通过[email protected]联系Seyllo，举报其认为违反本条款的内容或行为。

第7条 - 知识产权

7.1 Seyllo的权利

构成平台的所有元素（结构、设计、文本、图形、图像、标识、软件、数据库、功能）均为LWCREATE的专有财产或受使用许可保护。

未经LWCREATE事先书面授权，以任何方式对这些元素进行全部或部分的复制、展示、修改、出版、传播、歪曲均属违法，将构成法国知识产权法典L.335-2条及后续条款规定的侵权行为。

7.2 使用许可

Seyllo授予用户有限的、非独占的、不可转让的、可撤销的平台使用许可，严格限于本条款规定的目的范围内。

7.3 卖家内容

卖家保留对其内容（描述、图片、商店标识）的知识产权。通过在平台上发布内容，卖家授予Seyllo非独占的、全球范围的、免费的使用、复制和展示许可，仅用于平台运营目的。

第8条 - 审核与处罚

8.1 监管权

Seyllo保留在无义务的情况下监管平台上发布的内容，并采取其认为必要的措施以确保遵守本条款和适用法律的权利。

8.2 预防措施和处罚

如违反本条款、违反适用法律或任何违背Seyllo道德或价值观的行为，发布者保留自行决定且无需通知的权利：

  • 向用户发出警告
  • 暂时中止账户或某些功能的访问权限
  • 删除违反本条款的任何内容
  • 永久且立即关闭用户账户
  • 取消正在进行的交易
  • 扣留应付佣金
  • 采取任何适当的法律行动

8.3 不予退款

因违反本条款而被中止或关闭账户的用户无权获得任何退款，包括正在进行的订阅（Pro方案）、已收取的佣金或待转账款项。

8.4 事先验证

如对虚拟产品或活动是否符合本条款有疑问，建议用户在提供该产品或进行该活动之前联系Seyllo获取事先验证：

此事先验证不构成合规保证，也不免除用户的责任。

8.5 申诉程序

账户被中止或关闭的用户可通过发送有理由的投诉来对此决定提出异议：

Seyllo承诺在合理时间内审查任何投诉并告知用户决定。Seyllo的决定为最终决定。

第9条 - 责任

9.1 Seyllo的责任

Seyllo承诺采取一切必要手段确保平台正常运行。但是， Seyllo不对以下情况承担责任：

  • 因维护或更新导致的平台临时中断
  • 超出其控制范围的技术故障
  • 因使用或无法使用平台导致的直接或间接损害
  • 卖家或买家发布的内容
  • 卖家销售的虚拟产品的质量、合法性或合规性
  • 卖家与买家之间签订的合同的执行
  • 卖家与买家之间产生的纠纷
  • 因不合规使用平台造成的损害
  • 用户遭受的数据或收入损失
  • 因不可抗力造成的任何损害

9.2 责任限制

在任何情况下，如Seyllo承担责任，其范围仅限于直接和可预见的损害，且以Seyllo在损害事件发生前十二（12）个月内为向用户提供服务实际收到的金额为上限。

9.3 卖家责任

卖家对以下事项承担全部责任：

  • 其提供的虚拟产品的合法性和合规性
  • 遵守游戏发行商的服务条款
  • 其税务和申报义务
  • 客户服务和处理买家投诉
  • 其所收集个人数据的GDPR合规
  • 与其买家的任何纠纷

9.4 担保与赔偿

用户承诺就以下原因产生的任何索赔、诉讼、损害、损失或费用（包括法律和律师费）向Seyllo提供担保和赔偿：

  • 其对平台的使用
  • 其对本条款的违反
  • 其对任何第三方权利的侵犯
  • 其在平台上发布的内容

第10条 - 个人数据

用户个人数据的处理受Seyllo的隐私政策管辖，该政策可在网站上查阅。

使用本平台即表示用户确认已阅读隐私政策并接受其条款。

如有个人数据相关问题: [email protected]

第11条 - 期限与终止

11.1 期限

本条款自用户接受之日起无限期有效。

11.2 用户终止

用户可随时通过[email protected]联系Seyllo或使用个人空间中提供的功能终止其账户。

终止将在处理完所有进行中的交易后，在合理时间内生效。

11.3 Seyllo终止

Seyllo保留按照本条款第8条规定的条件终止用户账户的权利。

11.4 终止的效果

账户终止导致：

  • 平台及相关服务的访问权被取消
  • 对于卖家，其商店被关闭
  • 保留为满足Seyllo法律义务所必需的数据

第12条 - 一般条款

12.1 完整性

本条款构成用户与Seyllo之间关于使用平台的完整协议，取代所有先前关于同一主题的协议。

12.2 部分无效

如本条款的任何条款被宣布无效或不可执行，其他条款仍保持有效，并将按最能反映各方原始意图的方式进行解释。

12.3 弃权

Seyllo未对用户违反本条款任何条款采取行动，不应被视为放弃其后续执行的权利。

12.4 转让

未经Seyllo事先书面同意，用户不得转让本条款项下的权利和义务。Seyllo保留将本条款转让给任何第三方的权利，特别是在合并、收购或资产出售的情况下。

第13条 - 适用法律与争议

13.1 适用法律

本条款受法国法律管辖。

13.2 友好协商

如发生与本条款的解释或执行相关的争议，各方承诺在采取任何法律行动之前寻求友好解决方案。

用户可向Seyllo提出投诉：

  • 通过电子邮件: [email protected]
  • 通过邮件: LWCREATE – 330 Route de Chantemerle, 26260 Marsaz, France

13.3 调解

根据法国消费者法典L.612-1条及后续条款，任何消费者均有权免费寻求消费者调解人进行与专业人士争议的友好解决。有关调解人的联系方式可通过向[email protected]发送申请获取。

用户也可以使用欧盟委员会的在线争议解决平台，可访问： https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13.4 管辖法院

如友好协商未果，与本条款相关的任何争议将提交法国法院专属管辖。

涉及专业用户的争议，LWCREATE注册地所在辖区的法院具有专属管辖权。

第14条 - 联系方式

如有与本条款相关的任何问题，用户可联系Seyllo：

最后更新: 2025年1月1日