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销售条款

Seyllo卖家服务

生效日期: 2025年1月1日

前言

本销售条款（以下简称"条款"）规定了Seyllo向卖家提供服务的订阅和使用的合同条件。

本条款仅约束Seyllo与卖家之间的关系。卖家与其买家之间的关系由各卖家自己的条款和条件管辖。

在平台上注册为卖家即表示完全接受本条款。

第1条 - 服务提供者身份

服务由以下主体提供：

  • 商业名称: Seyllo
  • 运营者: LWCREATE
  • 法律形式: 微型企业（个体经营者）
  • 个体企业家: Léo DEBIZE
  • SIRET: 983 033 671 00014
  • 注册地址: 330 Route de Chantemerle, 26260 Marsaz, France
  • 电子邮件: [email protected]
  • 增值税: 增值税不适用，法国税法总则第293 B条

第2条 - 定义

  • "Seyllo"或"平台"： 指可通过www.seyllo.com访问的SaaS平台，允许卖家创建和管理在线商店。
  • "服务"： 指Seyllo根据本条款向卖家提供的所有功能和服务。
  • "卖家"： 指在平台上注册并使用服务销售虚拟产品的任何自然人或法人。
  • "买家"： 指在卖家商店上进行购买的任何人。
  • "虚拟产品"： 指卖家销售的数字商品（头衔、礼包、虚拟物品等）。
  • "商店"： 指卖家在平台上创建的在线销售空间。
  • "方案"： 指卖家选择的订阅方案（免费或Pro）。
  • "佣金"： 指Seyllo对卖家每笔销售收取的百分比。
  • "Stripe Connect"： 指实现交易处理和向卖家付款的集成支付系统。

第3条 - 目的

本条款规定Seyllo向卖家提供以下服务的条件：

  • 平台及其功能的访问权
  • 商店托管
  • 商品、订单和客户管理工具
  • 通过RCON协议的自动交付系统
  • Stripe Connect支付系统集成
  • 数据分析和统计功能
  • 技术支持

第4条 - 提供的服务

4.1 服务说明

Seyllo为卖家提供技术平台，使其能够：

  • 创建和自定义一个或多个在线商店
  • 管理虚拟产品目录
  • 配置价格、促销和优惠码
  • 接收和管理订单
  • 通过RCON协议自动交付虚拟产品
  • 追踪销售和统计数据
  • 管理团队成员及精细化权限
  • 连接自定义域名
  • 创建循环计费商品（订阅）

4.2 支持的游戏

通过RCON自动交付适用于以下游戏（非详尽列表）：

  • Minecraft（Java、Bedrock）
  • GTA（FiveM、RedM）
  • Rust、ARK、DayZ、Conan Exiles、Valheim、7 Days to Die
  • Garry's Mod、CS2、TF2、Left 4 Dead 2、Squad

4.3 服务演进

Seyllo保留演进服务、添加或删除功能的权利，且不构成对本条款的实质性修改。卖家将通过适当方式收到重大变更通知。

第5条 - 方案与定价

5.1 可用方案

Seyllo提供两种订阅方案：

方案 月价格 销售佣金
免费 0 € 15 %
Pro 9,99 € 7,5 %

5.2 佣金

佣金按卖家商店每笔销售的总金额计算，在扣除Stripe支付手续费之前。

佣金在通过Stripe Connect处理每笔交易时自动扣除。

5.3 支付手续费

Stripe处理费用（欧洲卡约1.4% + €0.25）由卖家承担，由Stripe在每笔交易中直接扣除，与Seyllo佣金分开计算。

5.4 货币

交易可使用以下货币：EUR（默认）、USD、GBP、CAD、AUD、CHF、JPY、PLN、SEK、NOK、DKK、CZK、BRL、MXN。

第6条 - Pro订阅

6.1 订阅

卖家可随时从控制面板订阅Pro方案。订阅在付款后立即生效。

6.2 付款

Pro订阅按月计费，每月€9.99（含税）。通过Stripe以信用卡支付。

6.3 自动续费

Pro订阅在每月到期日自动续费。卖家将被自动扣款。

6.4 取消

卖家可随时从控制面板或通过[email protected]联系Seyllo取消Pro订阅。

取消将在当前订阅期结束时生效。

在该日期之前，卖家将继续享受Pro方案优惠（7.5%低佣金）。订阅期结束后，卖家账户将自动切换为免费方案，适用佣金将增至15%。

6.5 不予退款

已开始的订阅期内不予退款，无论取消是由卖家还是Seyllo发起。

卖家确认订阅后即可立即完整使用Pro方案功能，这证明了不予退款的合理性。

6.6 方案变更

从Pro方案降级到免费方案（取消）在付费期结束时生效。

从免费方案升级到Pro方案在付款后立即生效。

第7条 - 支付系统与付款

7.1 Stripe Connect

付款通过Stripe Connect处理。每位卖家须创建并连接自己的Stripe账户以接收买家付款。

7.2 支付流程

在销售过程中：

  1. 买家通过Stripe支付总金额
  2. Stripe扣除其处理费用
  3. Seyllo扣除其佣金（7.5%或15%，视方案而定）
  4. 余额自动转入卖家的Stripe Connect账户

7.3 到账时间

资金按照Stripe标准时间付到卖家的银行账户，通常在交易后2至7个工作日内。

7.4 卖家责任

卖家对以下事项承担全部责任：

  • 创建和管理其Stripe Connect账户
  • 提供准确的银行信息
  • 遵守Stripe的使用条款
  • 与买家之间的争议、退款和退单处理

Seyllo不介入卖家与Stripe之间的关系，也不介入卖家与买家之间的财务争议。

第8条 - 卖家义务

8.1 一般义务

卖家同意：

  • 遵守本条款和平台的服务条款
  • 提供关于其身份和活动的准确且最新的信息
  • 按照预定目的使用服务
  • 不干扰平台的正常运行
  • 尊重第三方权利和适用法律

8.2 税务和申报义务

卖家对遵守其税务和社会义务承担全部责任，包括：

  • 申报来自平台的收入
  • 在适用情况下缴纳增值税
  • 开具符合法规要求的发票
  • 与其身份相关的任何强制性申报

Seyllo不提供税务建议，对卖家未履行义务不承担任何责任。

8.3 虚拟产品合规

卖家保证其提供的虚拟产品：

  • 与所提供的描述一致
  • 符合相关游戏发行商的使用条款
  • 不侵犯任何知识产权
  • 合法且不违反任何法规

8.4 客户服务

卖家对其买家的客户服务承担全部责任。Seyllo仅提供与平台运营相关的技术支持。

第9条 - Seyllo义务

9.1 服务提供

Seyllo承诺向卖家提供本条款所述的服务，并确保平台的正常技术运行。

9.2 技术支持

Seyllo提供可通过以下方式访问的技术支持：

9.3 尽力义务

Seyllo在本条款下的义务为尽力义务。Seyllo不保证：

  • 平台不间断运行
  • 完全没有错误或故障
  • 卖家的任何销售额或收入水平
  • 第三方游戏服务器的持续可用性

第10条 - 责任

10.1 Seyllo的责任限制

Seyllo不对以下情况承担责任：

  • 因维护或更新导致的临时中断
  • 超出其控制范围的故障（断电、攻击、不可抗力）
  • 卖家的数据或收入损失
  • 卖家与其买家之间的纠纷
  • 卖家与Stripe之间的纠纷
  • 游戏发行商施加的处罚
  • 卖家游戏服务器的不可用
  • 因卖家配置导致的RCON交付失败

10.2 责任上限

在任何情况下，Seyllo的责任以卖家在触发事件前十二（12）个月内为Pro订阅支付的总金额为上限。

对于使用免费方案的卖家，在法律允许的范围内，Seyllo不承担责任。

10.3 卖家责任

卖家对以下事项承担全部责任：

  • 其对服务的使用
  • 其出售的虚拟产品
  • 其与买家的关系
  • 遵守适用于其活动的法规
  • 违反本条款的后果

10.4 赔偿

卖家同意就因其使用服务或违反本条款而产生的第三方（包括其买家）的任何索赔、投诉、诉讼或要求，赔偿Seyllo并使其免受损害。

第11条 - 中止与终止

11.1 卖家终止

卖家可随时终止其账户：

账户终止将导致卖家的商店被关闭。

11.2 Seyllo中止和终止

根据服务条款， Seyllo保留在以下情况下立即中止或终止卖家账户且无需通知的权利：

  • 违反本条款或服务条款
  • 违反适用法律
  • 欺诈活动或涉嫌欺诈
  • 违背Seyllo道德或价值观的行为
  • 未支付Pro订阅费用
  • Seyllo认为有害于其形象或利益的任何情况

11.3 违约终止的后果

因违反条款或服务条款而终止的情况下：

  • 不退还Pro订阅费用
  • 应付佣金仍须支付给Seyllo
  • 卖家仍须对与买家之间未决的纠纷负责
  • Seyllo可保留争议解决和履行法律义务所需的数据

11.4 数据保留

终止后，卖家数据将按照隐私政策和法律保留义务保留（特别是交易数据保留10年）。

第12条 - 知识产权

12.1 Seyllo的权利

平台、其界面、功能、源代码、数据库以及构成它的所有元素均为LWCREATE的专有财产。

访问服务不赋予卖家对平台的任何知识产权。

12.2 使用许可

Seyllo授予卖家有限的、非独占的、不可转让的、可撤销的服务使用许可，有效期为其注册期间。

12.3 卖家内容

卖家保留对其内容（文本、图片、标识）的所有权。卖家授予Seyllo非独占许可，将此内容用于平台运营目的。

第13条 - 个人数据

卖家个人数据的处理按照网站上的隐私政策进行。

如有任何问题: [email protected]

第14条 - 条款修改

Seyllo保留随时修改本条款的权利。

任何修改将至少在生效前15天通过电子邮件或平台通知告知卖家。

新条款生效后继续使用服务即构成接受。如不同意，卖家可在修改生效前终止账户。

第15条 - 适用法律与争议

15.1 适用法律

本条款受法国法律管辖。

15.2 友好协商

如发生争议，卖家同意联系Seyllo尝试友好解决：

15.3 调解

根据法国消费者法典L.612-1条及后续条款，消费者卖家可使用消费者调解人。有关调解人的联系方式可通过向[email protected]发送申请获取。

在线争议解决平台： https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15.4 管辖法院

如友好协商未果，与本条款相关的任何争议将提交LWCREATE注册地所在辖区的法国法院专属管辖。

第16条 - 一般条款

16.1 完整性

本条款连同服务条款和隐私政策构成Seyllo与卖家之间的完整协议。

16.2 部分无效

如本条款的任何条款被宣布无效，其他条款仍保持有效。

16.3 弃权

Seyllo未行使本条款规定的权利不构成对该权利的放弃。

16.4 转让

未经Seyllo事先书面同意，卖家不得转让其权利和义务。Seyllo可自由转让本条款。

第17条 - 联系方式

如有关于本条款的任何问题：

最后更新: 2025年1月