Spring til hovedindhold

Salgsvilkår

Seyllo-tjenester for Sælgere

Gældende fra: 1. januar 2025

Indledning

Disse salgsvilkår (herefter "vilkår") definerer de kontraktmæssige betingelser for abonnement og brug af tjenester, som Seyllo tilbyder Sælgere.

Disse vilkår regulerer udelukkende forholdet mellem Seyllo og Sælgere. Forholdet mellem Sælgere og deres Kunder reguleres af hver Sælgers egne vilkår og betingelser.

Enhver registrering som Sælger på Platformen indebærer fuld accept af disse vilkår.

Artikel 1 – Identifikation af tjenesteudbyderen

Tjenesterne leveres af:

  • Handelsnavn: Seyllo
  • Operatør: LWCREATE
  • Juridisk form: Mikrovirksomhed (enkeltmandsvirksomhed)
  • Individuel iværksætter: Léo DEBIZE
  • SIRET: 983 033 671 00014
  • Hjemsted: 330 Route de Chantemerle, 26260 Marsaz, France
  • E-mail: [email protected]
  • Moms: Moms ikke gældende, artikel 293 B i den franske skattelovgivning

Artikel 2 – Definitioner

  • "Seyllo" eller "Platformen": betegner SaaS-platformen tilgængelig på www.seyllo.com, der giver Sælgere mulighed for at oprette og administrere onlinebutikker.
  • "Tjenester": betegner alle funktioner og tjenester leveret af Seyllo til Sælgere i henhold til disse vilkår.
  • "Sælger": betegner enhver fysisk eller juridisk person registreret på Platformen, der bruger Tjenesterne til at sælge Virtuelle Produkter.
  • "Kunde": betegner enhver person, der foretager et køb i en Sælgers butik.
  • "Virtuelle Produkter": betegner digitale varer solgt af Sælgere (ranks, kits, virtuelle genstande osv.).
  • "Butik": betegner det onlinesalgsrum, der oprettes af en Sælger på Platformen.
  • "Plan": betegner den abonnementsplan, der er valgt af Sælgeren (Gratis eller Pro).
  • "Kommission": betegner den procentdel, som Seyllo opkræver på hvert salg foretaget af Sælgeren.
  • "Stripe Connect": betegner det integrerede betalingssystem, der muliggør transaktionsbehandling og udbetaling af midler til Sælgere.

Artikel 3 – Formål

Disse vilkår definerer betingelserne, hvorunder Seyllo stiller følgende til rådighed for Sælgere:

  • Adgang til Platformen og dens funktioner
  • Hosting af deres Butik(ker)
  • Værktøjer til produkt-, ordre- og kundestyring
  • Automatiseret leveringssystem via RCON-protokol
  • Integration af Stripe Connect-betalingssystem
  • Analyse- og statistikfunktioner
  • Teknisk support

Artikel 4 – Tilbudte tjenester

4.1 Tjenestebeskrivelse

Seyllo stiller en teknisk platform til rådighed for Sælgere, der gør det muligt at:

  • Oprette og tilpasse en eller flere onlinebutikker
  • Administrere et katalog over Virtuelle Produkter
  • Konfigurere priser, kampagner og rabatkoder
  • Modtage og administrere ordrer
  • Automatisk levere Virtuelle Produkter via RCON-protokol
  • Følge salg og statistik
  • Administrere teammedlemmer med detaljerede rettigheder
  • Tilslutte et eget domænenavn
  • Oprette produkter med tilbagevendende fakturering (abonnementer)

4.2 Understøttede spil

Automatisk levering via RCON er tilgængelig for følgende spil (ikke-udtømmende liste):

  • Minecraft (Java, Bedrock)
  • GTA (FiveM, RedM)
  • Rust, ARK, DayZ, Conan Exiles, Valheim, 7 Days to Die
  • Garry's Mod, CS2, TF2, Left 4 Dead 2, Squad

4.3 Tjenesteudvikling

Seyllo forbeholder sig ret til at udvikle Tjenesterne, tilføje eller fjerne funktioner, uden at dette udgør en væsentlig ændring af disse vilkår. Sælgeren vil blive informeret om enhver større udvikling med passende midler.

Artikel 5 – Planer og priser

5.1 Tilgængelige planer

Seyllo tilbyder to abonnementsplaner:

Plan Månedlig pris Salgskommission
Gratis 0 € 15 %
Pro 9,99 € 7,5 %

5.2 Kommission

Kommissionen beregnes på det samlede beløb for hvert salg foretaget i Sælgerens Butik, før fradrag af Stripes betalingsgebyrer.

Kommissionen fratrækkes automatisk ved behandling af hver transaktion via Stripe Connect.

5.3 Betalingsgebyrer

Stripes behandlingsgebyrer (ca. 1,4% + €0,25 for europæiske kort) afholdes af Sælgeren og fratrækkes direkte af Stripe på hver transaktion, ud over Seyllo-kommissionen.

5.4 Valutaer

Transaktioner kan foretages i følgende valutaer: EUR (standard), USD, GBP, CAD, AUD, CHF, JPY, PLN, SEK, NOK, DKK, CZK, BRL, MXN.

Artikel 6 – Pro-abonnement

6.1 Abonnement

Sælgeren kan til enhver tid tegne Pro-planen fra sit kontrolpanel. Abonnementet træder i kraft umiddelbart efter betaling.

6.2 Betaling

Pro-abonnementet faktureres månedligt til €9,99 inkl. moms. Betaling sker med kreditkort via Stripe.

6.3 Automatisk fornyelse

Pro-abonnementet fornyes automatisk hver måned på datoen for dets oprettelse. Sælgeren vil automatisk blive opkrævet abonnementsbeløbet.

6.4 Opsigelse

Sælgeren kan til enhver tid opsige sit Pro-abonnement fra sit kontrolpanel eller ved at kontakte Seyllo på [email protected].

Opsigelsen træder i kraft ved udløbet af den aktuelle abonnementsperiode.

Sælgeren fortsætter med at nyde godt af Pro-planens fordele (7,5% reduceret kommission) indtil denne dato. Ved periodens udløb skifter Sælgerens konto automatisk til den gratis plan, og den gældende kommission stiger til 15%.

6.5 Ingen refusion

Der ydes ingen refusion for abonnementsperioder, der er påbegyndt, hvad enten opsigelsen er igangsat af Sælgeren eller af Seyllo.

Sælgeren anerkender at have øjeblikkelig og fuldstændig adgang til Pro-planens funktioner ved abonnement, hvilket begrunder fraværet af refusionsret.

6.6 Planskift

Nedgradering fra Pro-plan til gratis plan (opsigelse) træder i kraft ved udløbet af den betalte periode.

Opgradering fra gratis plan til Pro-plan træder i kraft umiddelbart efter betaling.

Artikel 7 – Betalingssystem og udbetalinger

7.1 Stripe Connect

Betalinger behandles via Stripe Connect. Hver Sælger skal oprette og tilslutte sin egen Stripe-konto for at modtage betalinger fra sine Kunder.

7.2 Betalingsflow

Ved et salg:

  1. Kunden betaler det samlede beløb via Stripe
  2. Stripe fratrækker sine behandlingsgebyrer
  3. Seyllo fratrækker sin kommission (7,5% eller 15% afhængigt af planen)
  4. Restbeløbet overføres automatisk til Sælgerens Stripe Connect-konto

7.3 Udbetalingsforsinkelser

Midler udbetales til Sælgerens bankkonto i henhold til Stripes standardforsinkelser, generelt mellem 2 og 7 hverdage efter transaktionen.

7.4 Sælgerens ansvar

Sælgeren er eneansvarlig for:

  • Oprettelse og administration af deres Stripe Connect-konto
  • At give nøjagtige bankoplysninger
  • Overholdelse af Stripes brugsvilkår
  • Håndtering af tvister, refusioner og tilbagebetalinger med deres Kunder

Seyllo griber ikke ind i forholdet mellem Sælgeren og Stripe, ej heller i finansielle tvister mellem Sælgeren og deres Kunder.

Artikel 8 – Sælgerens forpligtelser

8.1 Generelle forpligtelser

Sælgeren forpligter sig til at:

  • Overholde disse vilkår og Platformens servicevilkår
  • Give nøjagtige og opdaterede oplysninger om sin identitet og aktivitet
  • Bruge Tjenesterne i overensstemmelse med deres tilsigtede formål
  • Ikke forstyrre Platformens korrekte drift
  • Respektere tredjeparters rettigheder og gældende lovgivning

8.2 Skatte- og indberetningsforpligtelser

Sælgeren er eneansvarlig for overholdelse af sine skatte- og sociale forpligtelser, herunder:

  • Angivelse af indkomst fra Platformen
  • Betaling af moms, hvor det er relevant
  • Udstedelse af fakturaer i overensstemmelse med gældende regler
  • Enhver obligatorisk angivelse relateret til deres status

Seyllo yder ikke skatterådgivning og fraskriver sig ethvert ansvar for Sælgerens manglende opfyldelse af sine forpligtelser.

8.3 Overensstemmelse af Virtuelle Produkter

Sælgeren garanterer, at de Virtuelle Produkter, de udbyder:

  • Overholder de angivne beskrivelser
  • Overholder de relevante spiludgiveres servicevilkår
  • Ikke krænker nogen immaterielle rettigheder
  • Er lovlige og ikke strider mod nogen regulering

8.4 Kundesupport

Sælgeren er eneansvarlig for kundesupport til sine Kunder. Seyllo yder kun teknisk support relateret til Platformens drift.

Artikel 9 – Seyllos forpligtelser

9.1 Tjenestelevering

Seyllo forpligter sig til at levere Sælgeren de Tjenester, der beskrives i disse vilkår, og til at sikre Platformens korrekte tekniske drift.

9.2 Teknisk support

Seyllo tilbyder teknisk support tilgængelig:

9.3 Indsatsforpligtelse

Seyllos forpligtelser i henhold til disse vilkår udgør indsatsforpligtelser. Seyllo garanterer ikke:

  • Uafbrudt drift af Platformen
  • Fuldstændig fravær af fejl eller bugs
  • Noget niveau af salg eller omsætning for Sælgeren
  • Permanent tilgængelighed af tredjeparts spilservere

Artikel 10 – Ansvar

10.1 Begrænsning af Seyllos ansvar

Seyllo kan ikke holdes ansvarlig for:

  • Midlertidige afbrydelser til vedligeholdelse eller opdateringer
  • Fejl uden for Seyllos kontrol (nedbrud, angreb, force majeure)
  • Tab af data eller omsætning for Sælgeren
  • Tvister mellem Sælgeren og deres Kunder
  • Tvister mellem Sælgeren og Stripe
  • Sanktioner pålagt af spiludgivere
  • Utilgængelighed af Sælgerens spilservere
  • RCON-leveringsfejl relateret til Sælgerens konfiguration

10.2 Ansvarsloft

Under alle omstændigheder er Seyllos ansvar begrænset til det samlede beløb betalt af Sælgeren for Pro-abonnementet i de tolv (12) måneder forud for den udløsende hændelse.

For Sælgere, der bruger den gratis plan, er Seyllos ansvar udelukket i det omfang, loven tillader.

10.3 Sælgerens ansvar

Sælgeren er eneansvarlig for:

  • Deres brug af Tjenesterne
  • De Virtuelle Produkter, de udbyder til salg
  • Deres relationer med deres Kunder
  • Overholdelse af gældende regler for deres aktivitet
  • Konsekvenser af overtrædelse af disse vilkår

10.4 Skadesløsholdelse

Sælgeren forpligter sig til at holde Seyllo skadesløs for ethvert krav, klage, søgsmål eller krav fra tredjeparter (herunder deres Kunder) som følge af deres brug af Tjenesterne eller overtrædelse af disse vilkår.

Artikel 11 – Suspension og opsigelse

11.1 Opsigelse af Sælgeren

Sælgeren kan til enhver tid opsige sin konto:

Kontoopsigelse medfører lukning af Sælgerens Butik(ker).

11.2 Suspension og opsigelse af Seyllo

I overensstemmelse med servicevilkårene forbeholder Seyllo sig ret til øjeblikkeligt at suspendere eller opsige en Sælgers konto uden varsel i tilfælde af:

  • Overtrædelse af disse vilkår eller servicevilkårene
  • Overtrædelse af gældende lovgivning
  • Svigagtig aktivitet eller mistanke om svindel
  • Adfærd i strid med Seyllos etik eller værdier
  • Manglende betaling af Pro-abonnement
  • Enhver situation, Seyllo anser for skadelig for sit image eller sine interesser

11.3 Konsekvenser af opsigelse for overtrædelse

I tilfælde af opsigelse for overtrædelse af vilkår eller servicevilkår:

  • Ingen refusion af Pro-abonnementet vil blive ydet
  • Skyldige kommissioner forbliver skyldige til Seyllo
  • Sælgeren forbliver ansvarlig for igangværende tvister med deres Kunder
  • Seyllo kan tilbageholde data, der er nødvendige for tvistbilæggelse og overholdelse af juridiske forpligtelser

11.4 Dataopbevaring

Efter opsigelse vil Sælgerens data blive opbevaret i overensstemmelse med privatlivspolitikken og juridiske opbevaringsforpligtelser (navnlig 10 år for transaktionsdata).

Artikel 12 – Intellektuel ejendomsret

12.1 Seyllos rettigheder

Platformen, dens interface, funktioner, kildekode, databaser og alle elementer, der udgør den, er LWCREATEs eksklusive ejendom.

Adgang til Tjenesterne giver ikke Sælgeren nogen intellektuelle ejendomsrettigheder til Platformen.

12.2 Brugslicens

Seyllo giver Sælgeren en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig licens til at bruge Tjenesterne i varigheden af deres registrering.

12.3 Sælgerindhold

Sælgeren bevarer ejendomsretten til sit indhold (tekster, billeder, logoer). De giver Seyllo en ikke-eksklusiv licens til at bruge dette indhold med henblik på Platformens drift.

Artikel 13 – Personoplysninger

Behandlingen af Sælgernes personoplysninger udføres i overensstemmelse med privatlivspolitikken tilgængelig på hjemmesiden.

For spørgsmål: [email protected]

Artikel 14 – Ændring af vilkår

Seyllo forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår til enhver tid.

Sælgere vil blive underrettet om enhver ændring via e-mail eller platformnotifikation mindst 15 dage, før de træder i kraft.

Fortsat brug af Tjenesterne efter de nye vilkårs ikrafttræden udgør accept heraf. I tilfælde af uenighed kan Sælgeren opsige sin konto, før ændringerne træder i kraft.

Artikel 15 – Gældende lov og tvister

15.1 Gældende lov

Disse vilkår er underlagt fransk lov.

15.2 Mindelig løsning

I tilfælde af tvist forpligter Sælgeren sig til at kontakte Seyllo for at forsøge at finde en mindelig løsning:

15.3 Mægling

I overensstemmelse med artikel L.612-1 ff. i den franske forbrugerlov kan forbrugersælgere anvende en forbrugermægler. Kontaktoplysninger for den kompetente mægler vil blive givet ved simpel anmodning sendt til [email protected].

Online tvistbilæggelsesplatform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15.4 Kompetente domstole

Hvis en mindelig løsning ikke opnås, vil enhver tvist vedrørende disse vilkår blive forelagt de franske domstoles eksklusive jurisdiktion i LWCREATEs hjemsted.

Artikel 16 – Generelle bestemmelser

16.1 Helhed

Disse vilkår udgør sammen med servicevilkårene og privatlivspolitikken den samlede aftale mellem Seyllo og Sælgeren.

16.2 Delvis ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse vilkår erklæres ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft.

16.3 Afkald

Seyllos undladelse af at udøve en rettighed, der er fastsat heri, udgør ikke et afkald på denne rettighed.

16.4 Overdragelse

Sælgeren kan ikke overdrage sine rettigheder og forpligtelser uden Seyllos forudgående skriftlige samtykke. Seyllo kan frit overdrage disse vilkår.

Artikel 17 – Kontakt

For spørgsmål vedrørende disse vilkår:

Sidst opdateret: Januar 2025