Premessa

Le presenti Condizioni d'uso (di seguito "CDU") definiscono i termini e le condizioni di utilizzo della piattaforma Seyllo, accessibile all'indirizzo www.seyllo.com (di seguito "la Piattaforma"), nonché i diritti e gli obblighi delle parti in questo contesto.

L'utilizzo della Piattaforma implica l'accettazione piena e completa delle presenti CDU. Se non accetti queste condizioni, non devi utilizzare la Piattaforma.

Articolo 1 – Definizioni

Nelle presenti CDU, i seguenti termini hanno il significato indicato di seguito:

"Seyllo" o "la Piattaforma": indica il servizio online pubblicato da LWCREATE, accessibile all'indirizzo www.seyllo.com, che consente ai Venditori di creare negozi online per la vendita di Prodotti Virtuali.
"Editore": indica LWCREATE, microimpresa del Sig. Léo DEBIZE, SIRET 983 033 671 00014, con sede legale in 330 Route de Chantemerle, 26260 Marsaz, Francia.
"Utente": indica qualsiasi persona fisica o giuridica che accede alla Piattaforma, sia Venditore, Cliente o semplice visitatore.
"Venditore": indica qualsiasi persona fisica o giuridica, registrata sulla Piattaforma, che utilizza i servizi di Seyllo per creare un negozio online e offrire in vendita Prodotti Virtuali.
"Cliente": indica qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto di Prodotti Virtuali in un negozio ospitato dalla Piattaforma.
"Prodotti Virtuali": indica beni digitali e immateriali offerti in vendita dai Venditori nei loro negozi, inclusi gradi, kit, oggetti virtuali, vantaggi in gioco e qualsiasi altro contenuto digitale destinato all'uso su server di videogiochi.
"Server di Gioco": indica l'infrastruttura tecnica gestita dal Venditore sulla quale i Prodotti Virtuali vengono consegnati ai Clienti.
"RCON": indica il protocollo di comunicazione (Remote Console) che consente la consegna automatizzata dei Prodotti Virtuali sui Server di Gioco.
"Account": indica lo spazio personale creato da un Utente al momento della registrazione sulla Piattaforma.
"Negozio": indica lo spazio di vendita online creato da un Venditore sulla Piattaforma per offrire i propri Prodotti Virtuali.

Articolo 2 – Oggetto e ambito di applicazione

2.1 Oggetto

Le presenti CDU disciplinano l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma Seyllo da parte di qualsiasi Utente.

Seyllo è una piattaforma marketplace SaaS (Software as a Service) che consente ai proprietari di server di videogiochi di creare negozi online per vendere Prodotti Virtuali ai propri giocatori, con un sistema di consegna automatizzata tramite il protocollo RCON.

2.2 Ruolo di Seyllo

Seyllo agisce esclusivamente come fornitore di servizi tecnici. In quanto tale, Seyllo:

Fornisce l'infrastruttura tecnica per la creazione e l'hosting dei Negozi
Fornisce strumenti di gestione delle vendite e consegna automatizzata
Assicura l'elaborazione dei pagamenti tramite il proprio fornitore Stripe
Non è in alcun modo parte dei contratti di vendita conclusi tra Venditori e Clienti
Non garantisce la qualità, la legalità o la conformità dei Prodotti Virtuali venduti dai Venditori
Non interviene nelle relazioni commerciali tra Venditori e Clienti

2.3 Accettazione delle CDU

Qualsiasi registrazione o utilizzo della Piattaforma implica l'accettazione senza riserve delle presenti CDU. L'Utente riconosce di aver letto le presenti CDU e le accetta integralmente.

Seyllo si riserva il diritto di modificare le presenti CDU in qualsiasi momento. Gli Utenti saranno informati di qualsiasi modifica con qualsiasi mezzo appropriato. L'uso continuato della Piattaforma dopo la notifica delle modifiche costituisce accettazione delle nuove CDU.

Articolo 3 – Accesso alla Piattaforma e registrazione

3.1 Condizioni di accesso

L'accesso alla Piattaforma è aperto a qualsiasi persona fisica di almeno 18 anni con piena capacità giuridica, nonché a qualsiasi persona giuridica validamente costituita.

Creando un Account o utilizzando la Piattaforma, l'Utente dichiara e garantisce:

Di avere almeno 18 anni
Di avere piena capacità giuridica per impegnarsi ai sensi delle presenti CDU
Di fornire informazioni accurate, complete e aggiornate al momento della registrazione
Di non creare un Account per scopi fraudolenti o illegali

L'Editore declina ogni responsabilità in caso di dichiarazione falsa da parte dell'Utente, in particolare riguardo alla propria età o capacità giuridica.

3.2 Creazione dell'account Venditore

Per diventare Venditore, l'Utente deve creare un Account fornendo le seguenti informazioni:

Indirizzo email valido
Nome e cognome
Password sicura
Se del caso, informazioni relative alla propria attività professionale (ragione sociale, SIRET, partita IVA, indirizzo della sede legale)

Il Venditore si impegna a mantenere aggiornate le proprie informazioni e a verificare il proprio indirizzo email.

3.3 Sicurezza dell'Account

L'Utente è l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le azioni effettuate dal proprio Account. Si impegna a:

Scegliere una password robusta
Non divulgare le proprie credenziali a terzi
Informare immediatamente Seyllo di qualsiasi uso non autorizzato del proprio Account
Attivare l'autenticazione a due fattori (2FA) quando disponibile

Seyllo non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante dal mancato rispetto di tali obblighi di sicurezza da parte dell'Utente.

Articolo 4 – Obblighi del Venditore

4.1 Obblighi generali

Il Venditore si impegna a:

Utilizzare la Piattaforma in conformità con le presenti CDU e la legislazione applicabile
Fornire informazioni accurate e complete riguardanti la propria identità e attività
Rispettare i diritti di terzi, in particolare i diritti di proprietà intellettuale
Fornire un'assistenza clienti di qualità ai propri Clienti
Rispettare le Condizioni d'uso degli editori di videogiochi interessati dalla propria attività
Adempiere ai propri obblighi fiscali e dichiarativi (IVA, dichiarazioni dei redditi, ecc.)
Rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali (GDPR)

4.2 Obblighi relativi ai Prodotti Virtuali

Il Venditore garantisce che i Prodotti Virtuali offerti:

Sono conformi alla descrizione fornita
Non violano alcun diritto di proprietà intellettuale
Rispettano le CDU degli editori di giochi interessati
Sono leciti e non contravvengono ad alcuna disposizione legale o regolamentare

Il Venditore è l'unico responsabile dei Prodotti Virtuali offerti in vendita e delle relazioni commerciali con i propri Clienti.

4.3 Obblighi fiscali

Il Venditore è l'unico responsabile dei propri obblighi fiscali e sociali. In particolare deve:

Dichiarare i redditi derivanti dalla propria attività sulla Piattaforma
Versare l'IVA ove applicabile
Adempiere a tutti gli obblighi dichiarativi applicabili al proprio status

Seyllo non fornisce consulenza fiscale e non può essere ritenuta responsabile dell'inadempimento degli obblighi fiscali del Venditore.

Articolo 5 – Obblighi del Cliente

5.1 Condizioni di acquisto

Il Cliente deve avere almeno 18 anni per effettuare un acquisto sulla Piattaforma.

Effettuando un ordine, il Cliente riconosce:

Di aver letto le caratteristiche del Prodotto Virtuale
Di accettare le condizioni di vendita del Venditore
Di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto

5.2 Relazione con il Venditore

Il Cliente riconosce che:

Il contratto di vendita è concluso direttamente con il Venditore
Seyllo non è parte di questo contratto e non è responsabile dell'esecuzione della vendita
Qualsiasi reclamo relativo ai Prodotti Virtuali deve essere indirizzato al Venditore
Seyllo interviene unicamente come fornitore di servizi tecnici

Articolo 6 – Contenuti e usi vietati

6.1 Contenuti strettamente vietati

È strettamente vietato offrire, vendere, distribuire o promuovere sulla Piattaforma:

a) Contenuti illegali:

Qualsiasi contenuto contrario alla legislazione francese, europea o internazionale
Qualsiasi contenuto che incita all'odio, alla violenza o alla discriminazione
Qualsiasi contenuto diffamatorio, ingiurioso o lesivo della reputazione altrui
Qualsiasi contenuto contrario all'ordine pubblico o al buon costume

b) Contenuti che violano i diritti di terzi:

Qualsiasi contenuto che viola i diritti di proprietà intellettuale (marchi, brevetti, diritti d'autore)
Qualsiasi contenuto che viola il diritto all'immagine o alla privacy
Qualsiasi contenuto ottenuto in modo fraudolento o illegale

c) Contenuti relativi ai videogiochi:

Cheat, hack, bot, exploit o qualsiasi software di imbroglio
Account di gioco (vendita, acquisto, scambio)
Qualsiasi prodotto o servizio che viola le CDU degli editori di videogiochi
Qualsiasi contenuto che consente un vantaggio sleale in un gioco

d) Contenuti per adulti e violenti:

Qualsiasi contenuto pornografico o sessualmente esplicito
Qualsiasi contenuto che mostra violenza estrema, tortura o atti di crudeltà
Qualsiasi contenuto che coinvolge minori in qualsiasi modo

e) Altri contenuti vietati:

Qualsiasi prodotto o servizio relativo a droghe, armi o sostanze illegali
Qualsiasi contenuto legato a truffe, phishing o frodi
Qualsiasi contenuto mirato alla diffusione di virus, malware o codice malevolo
Qualsiasi schema Ponzi, piramidale o simile

6.2 Usi vietati

È strettamente vietato:

Utilizzare la Piattaforma per scopi diversi da quelli previsti dalle presenti CDU
Deviare la Piattaforma dal suo uso previsto, in particolare per attività illegali o fraudolente
Aggirare, disabilitare o interferire con le funzionalità di sicurezza della Piattaforma
Utilizzare robot, scraper o qualsiasi mezzo automatizzato per accedere alla Piattaforma
Tentare l'accesso non autorizzato ai sistemi o alle reti di Seyllo
Sovraccaricare o interrompere il funzionamento della Piattaforma
Impersonare un terzo o creare account falsi
Raccogliere dati personali di altri Utenti senza il loro consenso
Utilizzare la Piattaforma per riciclaggio di denaro o finanziamento di attività illegali
Rivendere, sublicenziare o sfruttare commercialmente l'accesso alla Piattaforma senza autorizzazione

6.3 Segnalazioni

Qualsiasi Utente può segnalare contenuti o comportamenti ritenuti contrari alle presenti CDU contattando Seyllo all'indirizzo [email protected].

Articolo 7 – Proprietà intellettuale

7.1 Diritti di Seyllo

Tutti gli elementi che costituiscono la Piattaforma (struttura, design, testi, grafiche, immagini, loghi, software, banche dati, funzionalità) sono di proprietà esclusiva di LWCREATE o sono soggetti a una licenza d'uso.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, trasmissione, alterazione, totale o parziale, di tali elementi, con qualsiasi procedimento, senza previa autorizzazione scritta di LWCREATE, è vietata e costituirebbe contraffazione punibile ai sensi degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale francese.

7.2 Licenza d'uso

Seyllo concede agli Utenti una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'utilizzo della Piattaforma, strettamente nell'ambito delle finalità previste dalle presenti CDU.

7.3 Contenuti del Venditore

I Venditori conservano la proprietà intellettuale sui propri contenuti (descrizioni, immagini, loghi del negozio). Pubblicando contenuti sulla Piattaforma, il Venditore concede a Seyllo una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per utilizzare, riprodurre e visualizzare tali contenuti, al solo scopo di gestire la Piattaforma.

Articolo 8 – Moderazione e sanzioni

8.1 Diritto di controllo

Seyllo si riserva il diritto, senza obbligo, di controllare i contenuti pubblicati sulla Piattaforma e di adottare qualsiasi misura ritenga necessaria per garantire il rispetto delle presenti CDU e della legislazione applicabile.

8.2 Misure cautelari e sanzioni

In caso di violazione delle presenti CDU, della legislazione applicabile, o di qualsiasi comportamento contrario all'etica o ai valori di Seyllo, l'Editore si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, di:

Inviare un avvertimento all'Utente
Sospendere temporaneamente l'accesso all'Account o a determinate funzionalità
Eliminare qualsiasi contenuto contrario alle presenti CDU
Chiudere in modo permanente e immediato l'Account dell'Utente
Annullare le transazioni in corso
Trattenere le somme dovute a titolo di commissioni
Intraprendere qualsiasi azione legale appropriata

8.3 Nessun rimborso

In caso di sospensione o chiusura di un Account per violazione delle presenti CDU, l'Utente non avrà diritto ad alcun rimborso, inclusi gli abbonamenti in corso (Piano Pro), le commissioni addebitate o gli importi in attesa di trasferimento.

8.4 Verifica preventiva

In caso di dubbio sulla conformità di un Prodotto Virtuale o di un'attività con le presenti CDU, l'Utente è invitato a contattare Seyllo prima di offrire tale prodotto o svolgere tale attività, al fine di ottenere una validazione preventiva:

Via email: [email protected]
Via Discord: https://discord.gg/9cjeFJNf5K

Questa verifica preventiva non costituisce una garanzia di conformità e non esonera l'Utente dalla propria responsabilità.

8.5 Procedura di ricorso

L'Utente il cui Account è stato sospeso o chiuso può contestare tale decisione inviando un reclamo motivato:

Via email: [email protected]
Via Discord: https://discord.gg/9cjeFJNf5K

Seyllo si impegna ad esaminare qualsiasi reclamo entro un tempo ragionevole e ad informare l'Utente della propria decisione. La decisione di Seyllo è definitiva.

Articolo 9 – Responsabilità

9.1 Responsabilità di Seyllo

Seyllo si impegna ad attuare tutti i mezzi necessari per garantire il corretto funzionamento della Piattaforma. Tuttavia, Seyllo non può essere ritenuta responsabile:

Per interruzioni temporanee della Piattaforma per manutenzione o aggiornamenti
Per malfunzionamenti tecnici al di fuori del proprio controllo
Per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare la Piattaforma
Per i contenuti pubblicati da Venditori o Clienti
Per la qualità, la legalità o la conformità dei Prodotti Virtuali venduti dai Venditori
Per l'esecuzione dei contratti conclusi tra Venditori e Clienti
Per le controversie sorte tra Venditori e Clienti
Per i danni derivanti da un uso non conforme della Piattaforma
Per la perdita di dati o ricavi subita dagli Utenti
Per qualsiasi danno derivante da causa di forza maggiore

9.2 Limitazione di responsabilità

In ogni caso, la responsabilità di Seyllo, se chiamata in causa, sarebbe limitata ai danni diretti e prevedibili e non potrebbe superare l'importo delle somme effettivamente ricevute da Seyllo per i servizi forniti all'Utente nei dodici (12) mesi precedenti l'evento generatore del danno.

9.3 Responsabilità del Venditore

I Venditori sono gli unici responsabili di:

Legalità e conformità dei Prodotti Virtuali offerti
Rispetto delle CDU degli editori di videogiochi
Propri obblighi fiscali e dichiarativi
Assistenza clienti e gestione dei reclami dei Clienti
Conformità al GDPR per i dati personali raccolti
Qualsiasi controversia con i propri Clienti

9.4 Garanzia e indennizzo

L'Utente si impegna a garantire e tenere indenne Seyllo da qualsiasi pretesa, azione, danno, perdita o spesa (incluse le spese legali e di avvocato) derivanti da:

Il proprio utilizzo della Piattaforma
La propria violazione delle presenti CDU
La propria violazione di qualsiasi diritto di terzi
I propri contenuti pubblicati sulla Piattaforma

Articolo 10 – Dati personali

Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato dall'Informativa sulla privacy di Seyllo, accessibile sul sito.

Utilizzando la Piattaforma, l'Utente riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e ne accetta i termini.

Per qualsiasi domanda relativa ai dati personali: [email protected]

Articolo 11 – Durata e risoluzione

11.1 Durata

Le presenti CDU sono concluse a tempo indeterminato a partire dall'accettazione dell'Utente.

11.2 Risoluzione da parte dell'Utente

L'Utente può risolvere il proprio Account in qualsiasi momento contattando Seyllo all'indirizzo [email protected] o utilizzando le funzionalità previste a tal fine nel proprio spazio personale.

La risoluzione avrà effetto entro un tempo ragionevole dalla richiesta, dopo la chiusura di eventuali transazioni in corso.

11.3 Risoluzione da parte di Seyllo

Seyllo si riserva il diritto di risolvere l'Account di un Utente alle condizioni previste dall'Articolo 8 delle presenti CDU.

11.4 Effetti della risoluzione

La risoluzione dell'Account comporta:

L'eliminazione dell'accesso alla Piattaforma e ai servizi associati
Per i Venditori, la chiusura del/dei proprio/i Negozio/i
La conservazione dei dati necessari per adempiere agli obblighi legali di Seyllo

Articolo 12 – Disposizioni generali

12.1 Integrità

Le presenti CDU costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e Seyllo riguardo all'utilizzo della Piattaforma e sostituiscono tutti i precedenti accordi sullo stesso argomento.

12.2 Nullità parziale

Qualora una disposizione delle presenti CDU fosse dichiarata nulla o inapplicabile, le altre disposizioni rimarrebbero in vigore e sarebbero interpretate per riflettere al meglio l'intenzione originaria delle parti.

12.3 Rinuncia

La mancata applicazione da parte di Seyllo di qualsiasi violazione da parte dell'Utente di qualsiasi disposizione delle presenti CDU non potrà essere interpretata come rinuncia al diritto di farla valere successivamente.

12.4 Cessione

L'Utente non può cedere i propri diritti e obblighi ai sensi delle presenti CDU senza il previo consenso scritto di Seyllo. Seyllo si riserva il diritto di cedere le presenti CDU a qualsiasi terzo, in particolare in caso di fusione, acquisizione o vendita di attività.

Articolo 13 – Legge applicabile e controversie

13.1 Legge applicabile

Le presenti CDU sono disciplinate dal diritto francese.

13.2 Composizione amichevole

In caso di controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti CDU, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale.

L'Utente può indirizzare il proprio reclamo a Seyllo:

Via email: [email protected]
Per posta: LWCREATE – 330 Route de Chantemerle, 26260 Marsaz, France

13.3 Mediazione

In conformità agli articoli L.612-1 e seguenti del Codice del consumo francese, qualsiasi consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori per la risoluzione amichevole di una controversia con un professionista. I dati del mediatore competente saranno forniti su semplice richiesta inviata a [email protected].

L'Utente può inoltre utilizzare la piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione Europea accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13.4 Tribunali competenti

In mancanza di composizione amichevole, qualsiasi controversia relativa alle presenti CDU sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi.

Per le controversie che coinvolgono un Utente professionista, i tribunali del foro della sede legale di LWCREATE avranno giurisdizione esclusiva.

Articolo 14 – Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CDU, l'Utente può contattare Seyllo:

Via email: [email protected]
Per posta: LWCREATE – 330 Route de Chantemerle, 26260 Marsaz, France
Via Discord: https://discord.gg/9cjeFJNf5K

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2025