Zásady ochrany osobních údajů
www.seyllo.com
Datum úcinnosti: 1. ledna 2025
Preambule
Tyto Zásady ochrany osobních údaju informují Uživatele platformy Seyllo o zpusobu shromaždování, zpracování a ochrany jejich osobních údaju.
Seyllo se zavazuje dodržovat ustanovení Obecného narízení o ochraně osobních údaju (GDPR) c. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 a francouzského zákona c. 78-17 ze dne 6. ledna 1978 o zpracování údaju, souborech a svobodách.
Platforma Seyllo umožnuje Prodejcum vytvářet online obchody pro prodej virtuálních produktu pro herní servery. Kupující nakupují v obchodech Prodejcu.
Používáním platformy Seyllo Uživatel potvrzuje, že se s těmito Zásadami seznámil a souhlasí se zpracováním údaju popsaným v tomto dokumentu.
Clánek 1 – Definice
Pro úcely těchto Zásad:
- „Uživatel" oznacuje jakoukoli osobu používající platformu Seyllo, ať už jako Prodejce nebo Kupující.
- „Prodejce" oznacuje jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobu vytvárející obchod na Seyllo k prodeji virtuálních produktu.
- „Kupující" oznacuje jakoukoli osobu uskutecnující nákup v obchodě hostovaném na Seyllo.
- „Osobní údaje" oznacují jakékoliv informace vztahující se k identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.
- „Zpracování" oznacuje jakoukoli operaci prováděnou s osobními údaji.
- „Správce údaju" oznacuje osobu, která urcuje úcely a prostredky zpracování.
Clánek 2 – Totožnost správce údaju
Správcem osobních údaju je:
| Název spolecnosti | LWCREATE |
| Právní forma | Mikropodnik (živnostník) |
| Právní zástupce | Pan Léo DEBIZE |
| SIRET | 93520050600018 |
| Adresa | 1 Impasse du Bon Boire, 18100 VIERZON, Francie |
| [email protected] | |
| Poverenec pro ochranu osobních údaju (DPO) | Léo DEBIZE – [email protected] |
Clánek 3 – Shromaždované údaje
Seyllo shromažduje ruzné kategorie osobních údaju v závislosti na statusu Uživatele:
3.1 Údaje Prodejce
| Kategorie | Údaje |
|---|---|
| Totožnost | Jméno, príjmení, název spolecnosti, císlo SIRET/SIREN |
| Kontaktní údaje | E-mailová adresa, poštovní adresa, telefonní císlo |
| Údaje Stripe Connect | Identifikátor Stripe, bankovní údaje (shromaždovány prímo Stripe) |
| Údaje obchodu | Název obchodu, logo, popis, vytvořené produkty |
| Technické údaje | IP adresa, prihlašovací identifikátory, protokoly cinností |
3.2 Údaje Kupujícího
| Kategorie | Údaje |
|---|---|
| Totožnost | Herní uživatelské jméno/prezdívka |
| Kontaktní údaje | E-mailová adresa |
| Transakční údaje | Historie objednávek, cástky, zakoupené produkty |
| Platební údaje | Zpracovány výhradně Stripe (Seyllo nemá prístup k císlum karet) |
| Technické údaje | IP adresa, prohlížec, operacní systém |
Clánek 4 – Právní základ zpracování
Zpracování osobních údaju je založeno na:
| Právní základ | Kontext |
|---|---|
| Plnění smlouvy | Vytvorení úctu, správa objednávek, dorucení produktu |
| Právní povinnost | Fakturace, danové povinnosti, prevence podvodu |
| Oprávněný zájem | Zlepšování služeb, bezpecnost, anonymizované statistiky |
| Souhlas | Marketingová komunikace, neesenciální cookies |
Clánek 5 – Úcely zpracování
Osobní údaje jsou shromaždovány pro následující úcely:
- Správa úctu Prodejcu a Kupujících
- Zpracování objednávek a plateb pres Stripe
- Automatické dorucování virtuálních produktu pres RCON
- Fakturace a účetnictví
- Zákaznická podpora a správa tiketu
- Prevence podvodu a zabezpecení transakcí
- Zlepšování platformy a služeb
- Komunikace (se souhlasem pro marketing)
- Plnění právních a regulacních povinností
Clánek 6 – Príjemci údaju
Osobní údaje mohou být sděleny:
6.1 Interní príjemci
- Oprávnění pracovníci LWCREATE odpovědní za správu platformy
- Zákaznický servis pro vyrízení žádostí
6.2 Externí príjemci
| Príjemce | Úcel |
|---|---|
| Stripe | Zpracování plateb, Stripe Connect |
| Hetzner Online GmbH | Hosting dat (servery v Německu) |
| Cloudflare | Bezpecnost, CDN, ochrana pred DDoS |
| Postmark | Dorucování transakčních e-mailu |
| Google LLC (Google Analytics 4) | Měření návštěvnosti a statistiky návštěv (se souhlasem) |
6.3 Prodejci a Kupující
V rámci transakce má Prodejce prístup k údajum nezbytným pro plnění objednávky (uživatelské jméno Kupujícího, e-mail, historie objednávek v jeho obchodě). Prodejce odpovídá za zpracování údaju svých zákazníku v rámci svého obchodu.
Clánek 7 – Predání mimo Evropskou unii
Seyllo uprednostnuje uložení dat v rámci Evropské unie (servery Hetzner v Německu).
Někteří subdodavatelé (Stripe, Cloudflare, Google) mohou predávat údaje do Spojených státu. Tato predání se rídí:
- Standardní smluvní doložky Evropské komise (SCC)
- Rámec EU-USA pro ochranu osobních údaju pro certifikované spolecnosti
- Vhodné záruky v souladu s clánkem 46 GDPR
Clánek 8 – Doba uchovávání
Osobní údaje jsou uchovávány po následující dobu:
| Typ údaju | Doba uchovávání |
|---|---|
| Údaje úctu | Doba trvání obchodního vztahu + 3 roky |
| Transakční údaje | 10 let (účetní povinnost) |
| Faktury | 10 let (danová povinnost) |
| Údaje cookies | Maximálně 13 měsícu |
| Technické protokoly | 1 rok |
| Tikety podpory | 3 roky po uzavrení |
Po uplynutí těchto lhůt jsou údaje smazány nebo anonymizovány.
Clánek 9 – Zabezpecení údaju
Seyllo zavádí vhodná technická a organizacní opatrení k ochraně osobních údaju:
- Šifrování dat pri prenosu (HTTPS/TLS 1.3)
- Šifrování hesel (bcrypt)
- Ochrana pred útoky (firewall, ochrana Cloudflare pred DDoS)
- Omezený prístup k datum (autentizace, omezená práva)
- Pravidelné a geograficky distribuované zálohy
- Pravidelné aktualizace systému a bezpecnostní záplaty
- Monitoring a detekce bezpecnostních incidentu
Platební údaje: Platební údaje jsou zpracovány výhradně Stripe, certifikovaným PCI-DSS úroveň 1. Seyllo nikdy nemá prístup k císlum kreditních karet.
Clánek 10 – Cookies
10.1 Typy používaných cookies
| Typ | Úcel | Trvání |
|---|---|---|
| Nezbytné | Provoz webu, autentizace | Relace |
| Google Analytics 4 | Merení návštěvnosti: zobrazení stránek, doba návštěvy, cesta uživatele | Max. 14 měsícu |
| Preference | Jazyk, motiv | 1 rok |
| Stripe | Zabezpecení plateb | Relace |
10.2 Google Analytics 4
Používáme Google Analytics 4, službu analýzy návštěvnosti poskytovanou spolecností Google LLC (Spojené státy).
Shromaždované údaje (s vaším souhlasem):
- IP adresa (anonymizovaná)
- Navštívené stránky a doba prohlížení
- Zdroj návštěvnosti (vyhledávac, prímý odkaz atd.)
- Typ zarízení a použitý prohlížec
Právní základ: Souhlas (clánek 6.1.a GDPR). Analytické cookies jsou umístěny až po vašem výslovném souhlasu prostrednictvím našeho bannerů souhlasu.
Jelikož Google je americká spolecnost, vaše údaje mohou být predány do Spojených státu v rámci Rámce EU-USA pro ochranu osobních údaju.
Více informací: Zásady ochrany osobních údaju Google
10.3 Správa vašich preferencí
Své preference cookies můžete kdykoli spravovat:
- Kliknutím na odkaz „Spravovat cookies" v zápatí
- V nastavení vašeho prohlížece
- Smazáním položky „seyllo_consent" v místním úložišti vašeho prohlížece
Odmítnutí analytických cookies neovlivní funkcnost webu. Nezbytné jsou pouze esenciální cookies (autentizace, košík).
Svuj souhlas můžete kdykoli odvolat. Toto odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného pred odvoláním.
Clánek 11 – Práva subjektu údaju
V souladu s GDPR mají Uživatelé následující práva:
| Právo | Popis |
|---|---|
| Právo na prístup | Získat potvrzení, že jsou údaje zpracovávány, a obdržet kopii |
| Právo na opravu | Požádat o opravu nepresných údaju |
| Právo na výmaz | Požádat o smazání údaju (za urcitých podmínek) |
| Právo na omezení | Omezit zpracování v urcitých prípadech |
| Právo na prenositelnost | Obdržet údaje ve strukturovaném formátu |
| Právo vznést námitku | Namítat proti zpracování z oprávněných duvodu |
| Odvolání souhlasu | Odvolat souhlas kdykoli |
| Posmrtné pokyny | Stanovit pokyny ohledně osudu údaju po smrti |
11.1 Uplatnění práv
Pro uplatnění těchto práv mohou Uživatelé:
- Zaslat e-mail na adresu: [email protected]
- Zaslat dopis na adresu: LWCREATE – DPO, 1 Impasse du Bon Boire, 18100 VIERZON, Francie
Muže být vyžádána kopie dokladu totožnosti.
Seyllo se zavazuje odpovědět do jednoho měsíce, prícemž tato lhůta muže být ve složitých prípadech prodloužena o dva měsíce.
Clánek 12 – Stížnost u CNIL
Pokud se Uživatelé domnívají, že jejich práva nejsou respektována, mohou podat stížnost u francouzského Úradu pro ochranu osobních údaju (CNIL):
- Adresa: CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francie
- Webové stránky: www.cnil.fr
- Telefon: +33 1 53 73 22 22
Clánek 13 – Nezletilí
Platforma Seyllo není urcena pro nezletilé osoby mladší 16 let. Používání platformy nezletilou osobou mladší 16 let vyžaduje predchozí souhlas rodice nebo zákonného zástupce.
Pro nezletilé ve věku 16 až 18 let používání platformy predpokládá prijetí těchto Zásad ochrany osobních údaju.
Clánek 14 – Aktualizace Zásad
Seyllo si vyhrazuje právo tyto Zásady ochrany osobních údaju kdykoli změnit. Uživatelé budou o podstatných změnách informováni prostrednictvím:
- Oznámení na platformě
- E-mailu na registrované adresy
Datum aktualizace bude uvedeno v záhlaví Zásad. Pokracování v používání platformy po úpravě se považuje za prijetí nových Zásad.
Kontakt
Pro jakékoliv dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údaju:
- E-mail: [email protected]
- Pošta: LWCREATE – DPO, 1 Impasse du Bon Boire, 18100 VIERZON, Francie
- Discord: https://discord.gg/9cjeFJNf5K
Poslední aktualizace: Leden 2025