1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur la plateforme Seyllo est la société opérant le service, joignable à [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1 Données d'identification

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (optionnel)

2.2 Données de paiement

Les données de paiement sont traitées directement par Stripe et ne sont pas stockées sur nos serveurs. Nous recevons uniquement les informations nécessaires à la gestion des transactions (montants, dates, identifiants de transaction).

2.3 Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Durée des sessions

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

La création et gestion de votre compte
Le traitement de vos commandes et paiements
L'amélioration de nos services
L'envoi de communications relatives au service
La prévention de la fraude
Le respect de nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

L'exécution du contrat de service
Votre consentement pour les communications marketing
Nos intérêts légitimes (amélioration du service, sécurité)
Le respect de nos obligations légales

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Données de compte : pendant la durée de votre inscription + 3 ans
Données de transaction : 10 ans (obligations comptables)
Données de navigation : 13 mois

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Stripe (traitement des paiements)
Nos hébergeurs (stockage sécurisé)
Les autorités compétentes sur demande légale

7. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors UE (notamment USA via Stripe). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format standard
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Le fonctionnement du site (cookies essentiels)
L'analyse de l'audience (avec votre consentement)
La personnalisation de votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement SSL/TLS
Authentification sécurisée
Accès restreint aux données
Sauvegardes régulières

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

12. Modifications

Cette politique peut être modifiée. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative par email.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Email : [email protected]

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